Customer Support Team Lead (m / w / d) - Deutsch & Englisch

Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m / w / d) in Vollzeit. Dein Profil ✓ abgeschlossene Ausbildung zum / zur Versicherungskaufmann / -frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau / -mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft) ✓ mehrjährige Führungserfahrung ✓ mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung ✓ Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert ✓ Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen ✓ hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft ✓ Erfahrung im Projektmanagement ✓ versierter Umgang mit dem MS Office- Paket ✓ ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung Das sind Deine Aufgaben ✓ disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams ✓ Steuerung des Personaleinsatzes ✓ Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden ✓ Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams ✓ Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team ✓ Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen ✓ Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge ✓ Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung ✓ Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte!