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Quereinsteiger im IT-Support (m / w / d)

Trans-o-flexWeinheim, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Karriere in der Logistik? Bei uns schon!

Aufgabenprofil :

Annahme von Anfragen sowie Störungen via Telefon oder E-Mail
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Störungen
Dokumentation der Prozesse im 1st-Level Support
Lösung von Tickets in der Erstlösungsquote
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support
Führung einer lückenlosen Dokumentation im Ticketsystem
Mitwirkung bei der Gestaltung von internen Prozessen

Keine Erfahrungen im IT-Bereich sind kein Ausschlusskriterium.

Alle IT-Anwendungen, die wir zur Sicherstellung der operativen Abläufe nutzen, werden von der trans-o-flex IT-Service GmbH selbst entwickelt und betreut.

Qualifikationsprofil :

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1- oder C2-Niveau)

Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige Arbeitsweise

Die Begeisterung dafür, den Kolleg

innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen

Lernbereitschaft

Technisches Verständnis von Vorteil

Bereitschaft zum Schichtdienst

Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift von Vorteil

Das bieten wir :

Work-Life-Balance :

Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche

Sehr flexibles Gleitzeitmodell

Schichtzulagen

30 Urlaubstage im Jahr

Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten

Einarbeitung und Weiterbildung :

Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung

Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung

Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH

Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm

Arbeitsumfeld und Karrierechancen :

Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen

Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung

Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen

Wir bieten...

Mitarbeitervorteile :

Teambuilding in Form eines monatlichen Trans-o-flex Stammtisches

Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)

Günstige Verkehrsanbindung

Kostenfreie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Pünktliche Bezahlung

Lounge mit Kicker, Küche & Kaffee

Kostenfreies Obst von regionalen Bauern

Interesse geweckt?

Die vollständigen Bewerbungsunterlagen in Form von Lebenslauf und Zeugnissen können über den "Bewerben-Button" an den unten genannten Ansprechpartner gesendet werden.

Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns. Schau ma mal, was wird...

Rouven Hook

Recruiter

rouven.hook@tof.de

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Quereinsteiger Mwd • Weinheim, DE