Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Karriere in der Logistik? Bei uns schon!
Aufgabenprofil :
- Annahme von Anfragen sowie Störungen via Telefon oder E-Mail
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Störungen
- Dokumentation der Prozesse im 1st-Level Support
- Lösung von Tickets in der Erstlösungsquote
- Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support
- Führung einer lückenlosen Dokumentation im Ticketsystem
- Mitwirkung bei der Gestaltung von internen Prozessen
Keine Erfahrungen im IT-Bereich sind kein Ausschlusskriterium.
Alle IT-Anwendungen, die wir zur Sicherstellung der operativen Abläufe nutzen, werden von der trans-o-flex IT-Service GmbH selbst entwickelt und betreut.
Qualifikationsprofil :
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1- oder C2-Niveau)
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Die Begeisterung dafür, den Kolleg*innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
- Lernbereitschaft
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
Das bieten wir :
- Work-Life-Balance :
- Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche
- Sehr flexibles Gleitzeitmodell
- Schichtzulagen
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Weiterbildung :
- Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
- Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
- Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
- Arbeitsumfeld und Karrierechancen :
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
- Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
- Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
Wir bieten...
Mitarbeitervorteile :
- Teambuilding in Form eines monatlichen Trans-o-flex Stammtisches
- Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Pünktliche Bezahlung
- Lounge mit Kicker, Küche & Kaffee
- Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
Interesse geweckt?
Die vollständigen Bewerbungsunterlagen in Form von Lebenslauf und Zeugnissen können über den "Bewerben-Button" an den unten genannten Ansprechpartner gesendet werden.
Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns. Schau ma mal, was wird...
- Rouven Hook
- Recruiter
- [email protected]
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) . Keine Erfahrungen im IT-Bereich sind kein Ausschlusskriterium. Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen . Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseit...
IT-Administrator (m/w/d) im Bereich Service & Support
Eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die zuständigen - Kollegen, sowie Koordination mit den Supportstellen externer Partner. Sie haben ein Händchen für IT-Problemlösungen und lieben es, Menschen im täglichen Umgang mit Technologie zu unterstützen? Dann sind Sie bei u...
IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk / Server (m/w/d)
Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support im System- und Netzwerkumfeld. IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk / Server (m/w/d). Weiterleitung an die zuständigen Second- oder Third-Level-Support-Teams. Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festan...
2nd Level Support im IT-Bereich (m/w/d)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level-Support oder einer ähnlichen Position. Ist es an der Zeit, sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen? Sind Sie motiviert, in einem frischen Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen?. Betreuung und Unterstützung unserer internen Benutzer...
IT- Support Techniker im 2nd Level (m/w/d)
Unser Kunde in 68305 Mannheim sucht nach motiviertem und flexiblem IT- Support Techniker im 2nd Level (m/w/d). Durchführung von IMAC-D (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie B&F Tätigkeiten im Workplace Umfeld. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bist IT- affin, zuverlässig und motiviert...
2nd Level Support im IT-Bereich (m/w/d)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level-Support oder einer ähnlichen Position. Ist es an der Zeit, sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen? Sind Sie motiviert, in einem frischen Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen?. Betreuung und Unterstützung unserer internen Benutzer...
IT-Systemadministrator im Support und Entwicklung (m/w/d)
Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse von Supportabläufen. IT-Systemadministrator im Support und Entwicklung. Eigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik o...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 3rd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit. Sie möchten Ihre Kenntnisse auf die nächste Stufe heben und in einer neuen, herausfordernden Position arbeiten? Dann starten Sie mit uns durch!. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lös...
IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst
IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst. Gewissenhafte Weiterleitung umfangreicher Störungen an den Second-Level-Support. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen. ...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 3rd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit. Sie möchten Ihre Kenntnisse auf die nächste Stufe heben und in einer neuen, herausfordernden Position arbeiten? Dann starten Sie mit uns durch!. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lös...