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Service Coordinator & Administrator Bioprocess (m/w/d)
Service Coordinator & Administrator Bioprocess (m/w/d)Eppendorf • Jülich (DASGIP)
Service Coordinator & Administrator Bioprocess (m / w / d)

Service Coordinator & Administrator Bioprocess (m / w / d)

Eppendorf • Jülich (DASGIP)
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Herausforderungen

  • Sie koordinieren und organisieren Serviceaufträge im Field- und Inhouse Service.
  • Als Bindeglied zwischen Sales, Service, interner Logistik und Kunden sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf.
  • Durch effiziente und zeitgerechte Abstimmung mit Kunden sowie internen und externen Ressourcen stellen Sie einen optimalen Service sicher.
  • Die Priorisierung und Disposition von Serviceaufträgen und Materialien gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Auch die Verwaltung des Service- und Demo-Lagers liegt in Ihrer Verantwortung.
  • Sie nehmen Reklamationen entgegen, pflegen und überwachen die Arbeitsaufträge im CRM-System.
  • Kennzahlen zur Ressourcen-Auslastung und für Umsatz-Forecasts werden von Ihnen erstellt und ausgewertet.
  • Sie legen Kundenaufträge im ERP / CRM-System an und verfolgen diese nach.
  • Darüber hinaus unterstützen Sie die Service-Abteilung bei der Bestellung von Ersatzteilen.

Ihre Expertise

  • Abgeschlossene Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation

    • zum Beispiel technische Ausbildung mit Kenntnissen in der Admistration von Serviceprozessen

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Koordination von Serviceprozessen
  • Ausgeprägte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein klarer, prägnanter Kommunikationsstil
  • Interkulturelle Kompetenz und die Fähigkeit, sich sicher in unterschiedlichen Märkten und mit internationalen Ansprechpartnern zu bewegen
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP R3) und CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil
  • auch Service-Ingenieur
  • innen sind willkommen – Ihr Praxiswissen aus dem technischen Außendienst ist ein großer Pluspunkt für diese Rolle.

    • Ihre Vorteile bei Eppendorf

  • Sie arbeiten sinnstiftend. Gemeinsam leisten wir einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen.
  • Wir bieten Ihnen großen Gestaltungsspielraum bei einer starken, internationalen Premium-Marke der Life-Science Branche.
  • Sie erhalten eine attraktive Vergütung - neben einem fairen Grundgehalt profitieren Sie von einer variablen Vergütung, die sich an Ihrer persönlichen Leistung und am Unternehmenserfolg orientiert.
  • 30 Urlaubstage im Jahr sowie betrieblich geregelte Sonderurlaubstage sind selbstverständlich bei uns.
  • Wie bieten Ihnen vielfältige Sozialleistungen, wie z.B. eine zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Betriebssport, Jobrad, Bezuschussung zum Jobticket, Corporate Benefits, etc.
  • Bei uns finden Sie ein buntes, weltoffenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit stets aktuellen Technologien, Methoden und Tools in einer Umgebung, die auch zum Netzwerken einlädt.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Service Coordinator • Jülich (DASGIP)

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