Customer Care Agent (m / w / d)

YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat : innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat : innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

Wir suchen dynamische Customer Care Agent (m / w / d) in Essen für die Glasfasertechnik! Unterstütze ein engagiertes Team und bewirb dich jetzt!

Was du machen wirst :

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich der Glasfasertechnik?

Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen motivierte Customer Care Agent (m / w / d) für den Standort Essen.

Als zentrales Mitglied eines motivierten Teams kannst du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kund : innen unter Beweis stellen. In der Tätigkeit wirst du Kund : innen rund um das Thema Glasfasertechnik beraten und sie ebenfalls bei der Lösungsfindung bei technischen Problemen unterstützen. Durch deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung bist du bestens für die Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen vorbereitet. Darüber hinaus werden deine kaufmännischen Fähigkeiten zum Einsatz kommen.

Du bekommst die Chance, Kund : innen professionell zu unterstützen und maßgeblich zum Erfolg eines Glasfaserprojektes beizutragen. Wenn du kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams!

DEINE AUFGABEN ZUSAMMENGEFASST :

Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen

Beratung zu allen Themen rund um Glasfaser, einschließlich des Netzausbaus

Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen

Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen

Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme

Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

Was wir bieten :

• Einen Stundenlohn von 14,31 €
• Zuschläge für Nachtarbeit sowie für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Eine einwöchige, bezahlte Schulung
• Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 8 Wochen) im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option zur Spätschichtarbeit
• Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent : in
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen

Was wir erwarten :

Der neue Job-Alarm

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Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule / Universität

Standort

Essen

Arbeitsstunden pro Woche

20 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Home-Office

Gehaltsangabe

14.31€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundenbetreuung, Telefonie, Beratung von Kund : innen

Veröffentlicht am

07-01-2025

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch