Lead Engineer - Customer Success

Einleitung Unsere Vision ist die Dekarbonisierung der Industrie. Die Industrie verbraucht in Deutschland und weltweit den größten Anteil an Energie. Der Einsatz von erneuerbarer Energie ist deshalb unabdingbar, um die Transformation zu einer klimaneutralen Wirtschaft zu schaffen. Unsere Vision ist es, die Industrie mithilfe von erneuerbarer Energie zu dekarbonisieren. Indem wir die Art, wie die Industrie Energie verbraucht, revolutionieren, sparen wir Megatonnen CO² – und Millionen Euro Energiekosten . Diese Vision setzen wir in die Tat um, indem wir mit unserer selbstentwickelten Plattform flexOn Industrieunternehmen KI-basiertes Energiemanagement ermöglichen. flexOn dient als intelligente Leitwarte , die mit Hilfe künstlicher Intelligenz vollkommen automatisiert, den Stromverbrauch von energieintensiven Anlagen in grüne und günstige Zeiträume verschiebt . So schaffen wir einen neuen Weg für Unternehmen, Energie zu verbrauchen : Transparent, effizient und mit minimalem CO2-Ausstoß . Durch unser starkes Netzwerk im Energiemarkt, Anlagenbau und der deutschen Industrie setzen wir neue Standards und liefern eine Antwort auf alle relevanten Energiefragen unserer Kunden. Bei encentive hast du die Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem stark wachsenden Startup mitzuarbeiten und gemeinsam mit uns die Energiewende schneller voranzubringen . Zur Verstärkung unseres Engineering-Teams suchen wir einen hochtalentierten Lead Engineer für den Bereich Customer Success mit der Mission, jedes Industrieunternehmen in Deutschland (und darüber hinaus) ganzheitlich in unser Energiesystem zu integrieren. Wir wachsen stark und schaffen mit innovativster Technologie echte Mehrwerte für unsere Kunden. Du arbeitest in unserem bisher kleinen Team eng mit den Gründern zusammen, sorgst für weiteres Wachstum und hast die Möglichkeit, die Firma mit deinen Vorschlägen proaktiv voranzutreiben und direkten Einfluss auf die Umsetzung der Dekarbonisierung in der Industrie zu nehmen! Nur, wenn unsere Kunden angebunden sind und alle Systeme laufen, können wir den Mehrwert liefern – genau das ist deine Aufgabe. Du bringst unsere Kunden von " wollen " zu " können " – dafür arbeitest du vom Betreiber über den Werksleiter bis zur Geschäftsführung mit allen Stakeholdern zusammen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Aufgaben Strategische Projektleitung : Du bist verantwortlich für das Projektmanagement zum Kunden hin und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Inbetriebnahme-Prozesse voran. Du entwickelst und implementierst effiziente Strukturen , um Inbetriebnahmezeiten zu reduzieren und die Integration unserer Lösungen reibungslos zu gestalten. Du bringst proaktiv eigene Ideen ein, um die technische Integration unserer Kunden strategisch weiterzuentwickeln. Customer Success : Nach der erfolgreichen Inbetriebnahme unterstützt du den Kunden bei der laufenden Verbesserung seiner Systeme und Optimierungen. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams (z. B. Optimierungsingenieure) koordinierst du die Definition und Entwicklung der bestmöglichen Lösungen. Interne und externe Optimierung : Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, unterstützt durch leistungsfähige Tools und die Ergebnisse unserer Optimierungen, um den maximalen Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Mit deiner kreativen Arbeitsweise und deinen kontinuierlich gesammelten Erfahrungen definierst du immer wieder neue Prozesse und Werkzeuge, um die Inbetriebnahme noch einfacher zu gestalten. Qualifikation Ausbildung & Qualifikationen Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. Ingenieurwesen, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung technischer Lösungen, idealerweise im Energiebereich oder IoT-Umfeld . Berufserfahrung & Führungskompetenz Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Teams mit Fokus auf Systemintegrationoder Technologieimplementierung. Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden Kenntnisse in der Steuerung und Optimierung von Prozessen zur schnellen Einführung technischer Lösungen. Technisches Wissen Kenntniss von Energiemanagement-Systemen , IoT-Technologien, Schnittstellenintegration (z. B. Modbus TCP, OPC-UA, Profinet) und Cloud-Lösungen. Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern zur Lösung technischer Herausforderungen. Analytische und Prozessoptimierungsfähigkeiten Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Workflows zu skizzieren und Prozesse zu verbessern. Sprachkenntnisse Perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Reisebereitschaft Reisebereitschaft und Flexibilität, um Kunden vor Ort zu unterstützen. Benefits Unternehmerische Freiheit und Verantwortung Übernimm die Leitung von Projekten mit der Freiheit, in einer flachen Hierarchie schnell deinen eigenen Ideen umzusetzen. Deine unternehmerischen Ideen sind nicht nur willkommen – sie sind essenziell für die schnelle Weiterentwicklung von encentive! Dynamische Teamkultur Werde Teil eines motivierten, leistungsorientierten Teams mit regelmäßigen Teamevents. Zusammenarbeit steht bei uns im Mittelpunkt. Beschleunigtes Wachstum und steile Lernkurve Erlebe die dynamische Welt eines Startups in der frühen Phase. Wir fordern dich heraus, ständig deine Komfortzone zu erweitern und fördern kontinuierliches persönliches und berufliches Wachstum. Realer Einfluss auf den Klimawandel Spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des industriellen Energiemanagements und im Kampf gegen den Klimawandel durch deine innovative Arbeit. Unsere Kunden werden mit deiner Unterstützung zu Vorreitern der Energiewende. Wohlbefinden und agiles Arbeitsumfeld Profitiere von einer attraktiven Vergütung, Egym-Mitgliedschaftszuschüssen und der Möglichkeit, in unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten. Noch ein paar Worte zum Schluss Deine Ziellinie ist, dass unsere KI wirklich beim Kunden im Einsatz ist - das vereint technische, kommunikative und prozessuale Aspekte : Leidenschaft für Innovation und Technologie Eine kreative und technikbegeisterte Denkweise mit großem Interesse an KI- und Optimierungslösungen. Fähigkeiten im Problemlösen und Entwickeln von Lösungen Ein starkes Talent, komplexe technische Probleme zu durchdringen und realisierbare, nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. Kreativität und unternehmerische Denkweise Leidenschaft für unternehmerisches Handeln und die Entwicklung moderner Automatisierungskonzepte zur Optimierung der Kundenerfahrung mit originellen und innovativen Ansätzen. Flexibilität und Eigenverantwortung Die Fähigkeit, dich in einer dynamischen und sich schnell verändernden Umgebung zurechtzufinden, gepaart mit der Eigenverantwortung, dich schnell an neue Aufgaben und Werkzeuge anzupassen. Technische Expertise und Kommunikation mit Stakeholdern Exzellentes Verständnis technischer Inhalte und die Fähigkeit, diese effektiv mit verschiedenen Teams wie Data Science, Development und Vertrieb zu teilen. Trifft nicht alles oben Genannte genau auf Dich zu? Bewirb Dich trotzdem bei uns! Wenn Dein Mindset das Richtige ist, investieren wir in Deine Ausbildung und geben Dir ein erstklassiges Onboarding, damit Du Teil von encentive werden kannst, um mit uns die Industrie zu dekarboniseren. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!