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Customer Care Agent After Sale Service (m / w / d)

XXXLutzWaltershausen, DE

Vor 16 Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse

Qualifikationen

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt

Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform

Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.

Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)

Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten

Eine faire und leistungsorientierte Vergütung

Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern

Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team

Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care

Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen

Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie

Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket : 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen