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Manager Service Desk w / m / d

Manager Service Desk w / m / d

ComputacenterErfurt-P, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standort : Germany - Erfurt-P, Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-R | Job-ID : 209567 | Geschäftsbereich : Service Desk | Karriere-Level : Berufserfahrene

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für die vertragskonforme Leistungserbringung in den vom SOM verantworteten Service-Desk-Kundenprojekten
  • Verantwortlich für die Steigerung der Effektivität und Produktivität in den verantworteten Service-Desk-Kundenprojekten
  • Abstimmung und Beratung mit dem Provider Management der Kunden und enge Abstimmung mit unseren internen Stakeholdern
  • Eskalationsinstanz auf operativer Ebene
  • Finanzplanung und -management für den Verantwortungsbereich
  • Personalverantwortung von Operations Manager : innen und Cross Functions im verantworteten Servicebereich

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium (Master) und mehr als drei Jahre Berufserfahrung oder vergleichbar
  • Nachgewiesene Personalverantwortung in einer Managementfunktion
  • Mehrjährige Erfahrung in der IT-Branche (Managed Services)
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Operative Steuerung von internen und externen Mitarbeiter : innen sowie Steuerung von internen und externen Serviceprovidern
  • Erfolgreich durchgeführtes Core5

    • Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
  • Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich : interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem : vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.