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Fachkraft Kundenberatung (m / w / d)

Fachkraft Kundenberatung (m / w / d)

AOK Baden-WürttembergSchopfheim, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und führen eigenverantwortlich und GESUNDNAH persönliche und fallabschließende Beratung im KundenCenter durch.
  • Sie wirken bei der Akquise von Neukunden und bei der Adressgewinnung aktiv mit und fokussieren die Kundenbindung bei telefonischen und persönlichen Beratungskontakten.
  • Eigenverantwortlich und in hoher Qualität organisieren Sie Ihre Aufgaben.
  • Gemeinsam mit ihrem Team arbeiten Sie an der Zielerreichung.
  • Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleg / -innen zusammen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Von sich aus erkennen Sie Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.
  • Kunden- und Marktanforderungen erkennen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um.
  • Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
  • Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.
  • In herausfordernden Situationen bringen Sie Aufgaben erfolgreich zu Ende.

    • Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Attraktive Vergütung – Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT / AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie . Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
  • Arbeitsumfeld – Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
  • Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
  • Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
  • Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.