Software-Berater / -in Hotelsoftware / Kassensoftware (m / w / d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) Software-Berater / -in Hotelsoftware / Kassensoftware (m / w / d) in Vollzeit.

Als Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren hunderte Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei in der Software- und Hardware-Ausstattung, sowie Fiskalisierung inkl. Installation, Einrichtung und Schulung bei unseren Kunden. Sie arbeiten bei uns mit abwechslungsreichen Aufgaben, einer hohen Eigenverantwortung und Flexibilität als wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens. Viel Eigeninitiative, Servicegedanke, Platz für Ideen und schnelle Entscheidungen macht uns hierbei sowohl am Kunden als Lieferant aber auch als Arbeitgeber aus!

Aufgaben

• Sie installieren die Oracle Hospitality Software-Produkte für und bei unseren Kunden, passen diese auf Kundenwunsch an, schulen die Mitarbeiter im Umgang mit der Software-Lösung (vor Ort und / oder per Remote-Fernwartung aus unserem Büro)
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen von Service- und Supportanfragen zu Hotelsoftware / Kassensoftware / Schnittstellen, nehmen Supportfälle und Kundenanfragen entgegen, dokumentieren und klassifizieren diese und pflegen unser Ticketsystem
• Sie implementieren und konfigurieren Software-Schnittstellen zu Fremdsystemen
• Sie analysieren Fehler und schaffen Problemlösungen zusammen mit unseren Kunden
• Sie unterstützen Ihre Kollegen bei Software-Themen & Fragen
• Sie pflegen fortlaufend die interne Wissensdatenbank, erstellen Produkt- und Installations-Dokumentationen und führen ein digitales Kundendienst-Protokoll pro Einsatz am Kunden
• Sie unterstützen den Vertrieb als interner Berater in Sachen Hotelsoftware, Kassensoftware & Schnittstellen im Rahmen neuer und bestehender Kundenprojekte

Qualifikation

bevorzugt Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio) Suite8, POS8, MF POS V8, Opera, Opera Cloud, Simphony, Simphony Cloud

Benefits

Sie sehen sich schon bei uns im Team?

Wichtigste Kriterien für eine Anstellung bei uns sind Motivation, Ehrgeiz und Teamgeist.

Auch wenn daher nicht 100% der genannten Anforderungen erfüllt werden, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen und den für Sie nächst möglichen Eintrittstermin . Übersenden Sie uns Ihre Unterlagen bitte  ausschließlich  digital.

Als Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren hunderte Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei in der Software- und Hardware-Ausstattung, sowie Fiskalisierung inkl. Installation, Einrichtung und Schulung bei unseren Kunden. Die Arbeit bei uns erfolgt mit abwechslungsreichen Aufgaben, einer hohen Eigenverantwortung und Flexibilität als wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens. Viel Eigeninitiative, Servicegedanke, Platz für Ideen und schnelle Entscheidungen macht uns hierbei sowohl am Kunden als Lieferant aber auch als Arbeitgeber aus!