Customer Service Specialist (m/w/d)Hays • Schwerte

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Customer Service Specialist (m / w / d)

Hays • Schwerte

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Customer Service Specialist

(m / w / d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Schwerte Startdatum : sofort Referenznummer : 843573 / 1

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Über das Unternehmen

Das Unternehmen ist Handler im Bereich Labormittel.

Aufgaben

Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs

Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle

Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen (ggf. naturwissenschaftlichen oder medizinischen) Produkten

Kommunikationsstärke sowie freundliches und sicheres Auftreten am Telefon

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft-Office-Anwendungen

Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent

Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise

Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten

Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (die Einarbeitung wird in englischer Sprache über mehrere Wochen stattfinden)

Benefits

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen

Kollegiales Miteinander und offene Kommunikationskultur

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach der Einarbeitung

Gehaltsinformationen

Je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen bis EUR bei einer 40 Stundenwoche

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Customer Service Specialist • Schwerte

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