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Customer Service Specialist (m / w / d)
HaysSchwerteVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Fundierte Deutschkenntnisse und Englisckenntnisse Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft Office Anwendungen Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Eine übertarifliche Bezahlung Flache Hierarchien
Customer Service Specialist
m / w / d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Schwerte Startdatum : sofort Referenznummer : 768120 / 1
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Ihre Aufgaben
- Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
- Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen
Ihr Profil
Ihre Benefits