Customer Service Manager (m / w / d)

Über uns Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen. Unser Mandant ist ein weltweit anerkannter Spezialist für Förder- / Hebetechnik und Sonderanlagen mit Fokus auf die maritime Wirtschaft, Reinraumindustrie sowie On- / Offshore-Bereich. Zur Verstärkung des Teams suchen wir exklusiv einen technisch versierten Customer Service Manager (m / w / d). Sie suchen eine verantwortungsvolle Position im technischen Vertrieb, bringen sowohl Kundenorientierung als auch technisches Verständnis mit und blicken auf Erfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst zurück? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter der Referenznummer HEK-2025-00020! Aufgaben Kompetente Betreuung und Beratung der nationalen und internationalen Kunden aus der maritimen Wirtschaft Abwicklung und Koordination von Kundenanliegen zu Ersatzteilen individueller Krananlagen und Hebezeuge - mit teils hohem Beratungsbedarf Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung Erfassung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilaufträgen und Reklamationen Erstellung von Ersatzteil-Empfehlungslisten für die Technische Redaktion Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Zusatzqualifikationenz.B. zum Meister (m / w / d) oder technischen Betriebswirt (m / w / d) sind von Vorteil Sehr gutes technisches Verständnis Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Zukunftsmarkt Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer 39-Stunden-Woche in einem mittelständischen und inhabergeführten Unternehmen Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit auf punktuelles mobiles Arbeiten aus dem Home Office Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und großem Gestaltungsspielraum Familiäres und freundliches Arbeitsklima sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie beispielsweise vergünstigtes Mittagessen und Tankgutscheine