Teamleiter Call Center Kundenservice (mwd)

Deine Mission

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice.
• Du motivierst und entwickelst Dein Team durch regelmäßiges Coaching und Feedback.
• Du stellst sicher dass die Servicequalität und Prozesse eingehalten werden.
• Du unterstützt Dein Team aktiv und übernimmst selbst telefonische Kundenbetreuung.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
• Du bleibst lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kund:innen.

Qualifications :

Dein Profil

• Erfahrung in der Teamführung oder der Wunsch den nächsten Karriereschritt zu gehen.
• Kommunikationsstärke und Gespür für Mitarbeiterentwicklung.
• Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
• Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
• Eine hohe Motivation und eine zuverlässige strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich in einem familiären Umfeld zu arbeiten.

Zusätzliche Informationen :

Wir bieten dir

• Schnelle Bewerbung Dein Lebenslauf reicht
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (MoSa)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Deutschlandticket inklusive
• Schnelle persönliche Einarbeitung
• Familiäres Team kein Zeitarbeitsmodell
• Erfolgsbeteiligung Weiterbildung & Mentoring
• Zugang zu Ströer Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke Essenszuschuss Firmenevents
• Kostenloser Parkplatz

Wir freuen uns auf Dich!
Dein Recruiting Team

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment
Experience: years
Vacancy: 1