Customer Success - Partner Support Specialist DACH (m/w/d)
Stellenbeschreibung
- Du bist Ansprechpartner : In für unser Restaurants und Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat)
- Du arbeitest aktiv an Partner Support-Themen der Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
- Als Kundenbetreuerin bildest du eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern und dem Außendienst
- Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)
Qualifikationen
- Du bist kommunikativ, innovativ, freundlich und behältst immer einen kühlen Kopf
- Du denkst über den Tellerrand hinaus
- Du hast Spaß an dynamischen Prozessen und zeigst hohe Flexibilität im Tagesgeschäft und arbeitest gerne im Team
- Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem - wir freuen uns über Deine Bewerbung!
Zusätzliche Informationen
Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Das kannst Du von uns erwarten :
Du hast die Chance, einen Job in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen zu bekommen. Wir bieten eine neue und spannende Gelegenheit mit unserer globalen Commerce-Plattform.
Bei technologiebasierten Reservierungen, Buchungen und der Tischverwaltung sind wir führend. Du wirst eine entscheidende Rolle beim Wachstum unserer Firma spielen und letztendlich von unserem Erfolg sowie unserer Expansion profitieren.
Hohe Eigenverantwortung die Chance, vom ersten Tag an voll durchzustarten und den eigenen Karriereweg zu gestalten
Wir glauben an Deine Fähigkeiten : Diese Position bietet Dir spürbaren Einfluss auf den Unternehmenserfolg, während Du von flexiblen Einsatzmöglichkeiten in einem ausgewogenen Arbeitsumfeld profitierst.
Du arbeitest mit einem hochmotivierten und kompetenten Team aus der ganzen Welt zusammen. Wir lieben die Vielfalt!
Spannendes Arbeitsumfeld Gelegenheit, mit motivierten Kolleg / innen zusammenzuarbeiten und an Firmenfeiern, dem wöchentlichen Qweekend und an Quandoos Global Summit teilzunehmen.
Das sind unsere Benefits :
Flexibel bleiben : Genieße unsere Remote Policy und arbeite von unseren Büros aus, zu Hause oder auf Reisen.
In Balance bleiben : Wir bieten flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub
Bleib mental fit : Nutze unsere kostenlosen 1 : 1 Sessions mit professionellen Psychologen sowie digitale Trainings und Tools für Deine psychische Gesundheit - bereitgestellt von unserem Partner nilo.health.
Bleib körperlich fit : Trainiere und erhalte tolle Rabatte bei Urban Sports Club and Fitness First.
Keine Langeweile! Quandoo bietet jeden Tag Herausforderungen und Weiterentwicklung. Unser Budget zur persönlichen Weiterentwicklung hilft Dir dabei, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.
Spare bares Geld : Sichere Dir jeden Monat neue Rabatte auf Angebote von über 1.500 Unternehmen und Marken - bereitgestellt von unserem Partner Corporate Benefits.
Bereite Dich auf Deinen Ruhestand vor : Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und sichere Dir 30% Zuschuss zu Deiner Altersvorsorge.
Support Specialist / Technical Onboarding Partner (m/w/d)
Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst bei der Einführung unserer Produkte. Darüber hinaus bist du langfristig Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und hilfst ihnen, Lösungen bei jeglichen technischen Fragen oder Problemen zu finden. Du bringst 2+ Jahre Erfahrung im Kund...
Customer Support Specialist (German Speaker, all genders)
The Payment Specialist will be counted on to provide Support not only to our customers but our internal Frontline agents who will be primarily receiving incoming calls from our customers. Provide excellent technical support and customer service to our customers over the phone and via e-mail support ...
Partner Customer Success Manager (m/f/d) in Berlin or Konstanz
You create and implement strategies to enable partners on customer success activities for their customers, to ensure retention and growth. You proactively engage, 1:1 and 1:many, with a portfolio of assigned partners to support them with implementing customer success. Partner Customer Success Manage...
Customer Success Manager, DACH, Mid-Touch (m/w/d)
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Customer Success Specialist (m/w/d) Clickdoc DE
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German Customer Support Specialist
Use phone, live chat, and web tickets, you’ll partner with customers to effectively resolve issues, adapting to fluctuations in the volume of incoming inquiries. Collaborate within HubSpot to more deeply engage customers with our platform, and improve the overall customer experience. HubSpot (NYSE: ...
Sales Customer Support Specialist with Czech (m/f/d) - Poland#2065
Sales-Customer-Support-Specialist-with-Romanian-(mfd)+1335. With over 70,000 team members across the world, we provide customer service at its best in more than 50 languages for our international and well-known partners. TELUS International is one of the world's leading providers of customer experie...
Customer Support Specialist (all genders) German speaker
Are you open, communicative and love working with a diverse range of customers to help them with their IT challenges? Then join our Customer Support Team and satisfy our customers by delivering an outstanding customer experience. Provide support to our customers by answering inquiries via our ticket...
Senior Customer Success Manager DACH (m/f/d) MNDX
Experience in executive-level customer-facing roles such as customer success, presales, product management or consulting working with large enterprises in DACH. We are looking for a creative, innovative, and inspiring personality with a passion for customer success and expansion. Enterprise Customer...
Customer Success Manager - DACH
Be responsible for the management of a customer portfolio following implementation- Help build loyalty by creating an excellent relationship with existing customers- Undertake operational and methodological training for major accounts- Support clients in creating and implementing tests and personali...