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Customer Success - Partner Support Specialist DACH (m / w / d)

Customer Success - Partner Support Specialist DACH (m / w / d)

QuandooBerlin, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

  • Du bist Ansprechpartner : In für unser Restaurants und Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat)
  • Du arbeitest aktiv an Partner Support-Themen der Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Als Kundenbetreuerin bildest du eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern und dem Außendienst
  • Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)

Qualifikationen

  • Du bist kommunikativ, innovativ, freundlich und behältst immer einen kühlen Kopf
  • Du denkst über den Tellerrand hinaus
  • Du hast Spaß an dynamischen Prozessen und zeigst hohe Flexibilität im Tagesgeschäft und arbeitest gerne im Team
  • Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich
  • Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit
  • Du bist Quereinsteiger? Kein Problem - wir freuen uns über Deine Bewerbung!

    • Zusätzliche Informationen

    Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Das kannst Du von uns erwarten :

    Du hast die Chance, einen Job in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen zu bekommen. Wir bieten eine neue und spannende Gelegenheit mit unserer globalen Commerce-Plattform. Bei technologiebasierten Reservierungen, Buchungen und der Tischverwaltung sind wir führend. Du wirst eine entscheidende Rolle beim Wachstum unserer Firma spielen und letztendlich von unserem Erfolg sowie unserer Expansion profitieren.

    Hohe Eigenverantwortung – die Chance, vom ersten Tag an voll durchzustarten und den eigenen Karriereweg zu gestalten

    Wir glauben an Deine Fähigkeiten : Diese Position bietet Dir spürbaren Einfluss auf den Unternehmenserfolg, während Du von flexiblen Einsatzmöglichkeiten in einem ausgewogenen Arbeitsumfeld profitierst.

    Du arbeitest mit einem hochmotivierten und kompetenten Team aus der ganzen Welt zusammen. Wir lieben die Vielfalt!

    Spannendes Arbeitsumfeld – Gelegenheit, mit motivierten Kolleg / innen zusammenzuarbeiten und an Firmenfeiern, dem wöchentlichen Qweekend und an Quandoos Global Summit teilzunehmen.

    Das sind unsere Benefits :

    Flexibel bleiben : Genieße unsere Remote Policy und arbeite von unseren Büros aus, zu Hause oder auf Reisen.

    In Balance bleiben : Wir bieten flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub

    Bleib mental fit : Nutze unsere kostenlosen 1 : 1 Sessions mit professionellen Psychologen sowie digitale Trainings und Tools für Deine psychische Gesundheit - bereitgestellt von unserem Partner nilo.health.

    Bleib körperlich fit : Trainiere und erhalte tolle Rabatte bei Urban Sports Club and Fitness First.

    Keine Langeweile! Quandoo bietet jeden Tag Herausforderungen und Weiterentwicklung. Unser Budget zur persönlichen Weiterentwicklung hilft Dir dabei, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.

    Spare bares Geld : Sichere Dir jeden Monat neue Rabatte auf Angebote von über 1.500 Unternehmen und Marken - bereitgestellt von unserem Partner Corporate Benefits.

    Bereite Dich auf Deinen Ruhestand vor : Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und sichere Dir 30% Zuschuss zu Deiner Altersvorsorge.