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Customer Relationship Manager DACH (m / w / d)

CITO-SYSTEM GmbHSchwaig bei Nürnberg, Germany

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Hinterlasse Eindruck. Mit einem Job bei CITO.

Willkommen bei der CITO-SYSTEM GmbH. Seit mehr als 100 Jahren setzen wir weltweit Standards in der Verpackungstechnik. An über 90 globalen Standorten sorgen wir unter anderem dafür, dass Kartonbögen zu Lebensmittelverpackungen, Schuhkartons und Arzneischachteln verarbeitet werden. Unser Erfolgsrezept? Hochmoderne Technik, ausgeprägte Kundennähe, Zuverlässigkeit – und Du! Denn die Zukunft unseres Unternehmens liegt in den Händen unserer Mitarbeitenden. Wir möchten, dass Du lange bei uns bleibst und betreiben deshalb eine äußerst familienfreundliche und gesundheitsorientierte Unternehmenspolitik sowie eine offene Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitenden. Verstärke unser Sales Team als

Customer Relationship Manager DACH (m / w / d)

in Schwaig bei Nürnberg.

Mit dir sind wir gut aufgestellt, denn

Du stärkst und pflegst unsere Beziehung zu Key Accounts und zum Kunden durch Betreuung und Beratung im Bereich Konsumartikel
Du führst Umfragen durch, erfasst Kundenfeedback, bearbeitest proaktiv Kundenbeschwerden und setzt geeignete Maßnahmen um; kurz : Du stellt die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
Du nutzt CRM-Systeme zur Analyse von Kundendaten und identifizierst auf ihrer Basis Cross- und Upselling-Potenziale
Du interagierst so regelmäßig mit unseren Kunden, dass du genau weißt, was sie von uns erwarten und diese Erwartungen auch erfüllst
Du erstellst personalisierte Angebote und Marketingkampagnen basierend auf Kundenhistorie und Präferenzen
Du unterstützt den Regional Sales Manager bei der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien sowie das Außendienstteam bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen
Du bearbeitest Anfragen und Aufträge und koordinierst die Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team

Diese Qualifikationen bringst du mit

Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder einem ähnlichen Bereich

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenmanagement oder Vertriebsinnendienst

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachenkenntnisse

Hohe technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams hilfreich

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und datengetriebene Entscheidungsfindung

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz

Kunden- und serviceorientiertes Denken mit der Fähigkeit, Beziehungen langfristig zu pflegen und auszubauen

Kommunikationsstärke & Verhandlungsgeschick

Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Unser Beitrag für deinen Einsatz

Ein attraktives Gehalt

30 Tage Urlaub

Ein Arbeitszeitkonto zur flexiblen Gestaltung deines Alltags

Mobiles Arbeiten ist nach Absprache möglich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszuwendungen und Prämien für Verbesserungsvorschläge

Fahrtkosten- und Kindergartenzuschuss

BIKE-Leasing Angebot

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Attraktive Rabatte bei Anbietern über corporate benefits

Individuelle Entwicklungsperspektiven und ein jährliches Weiterbildungsbudget

Sympathische Kolleginnen und Kollegen

Zeit, dass wir uns kennenlernen!

Bringe deine Karriere in Form und bereichere uns mit deinem Fachwissen und Tatendrang. Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerberportal.

CITO-SYSTEM GmbH

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90571 Schwaig bei Nürnberg

Telefon 0911 95885-0

Fax 0911 95885-510