Betreuung der Arbeitsplätze : An allen Standorten der Wilken Software Group sorgst Du für die Betreuung der Arbeitsplätze und arbeitsplatznaher IT-Komponenten wie Drucker oder Konferenzräume. Du beseitigst auftretende Fehler und Störungen sowohl vor Ort als auch per Fernwartung und bist verantwortlich für die Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und gegebenenfalls Entsorgung von IT-Equipment
Betriebssystemen und Softwarepakete : Du installierst Betriebssysteme und Softwarepakete auf Endgeräten unter Verwendung entsprechender Softwaretools. Zusätzlich übernimmst Du die Administration und das Troubleshooting von Active Directory, Microsoft O365 Produkten, Telefonanlagen und unserer WLAN-Strukturen
IT-Infrastruktur-Betreuung und Systemadministration : Du unterstützt unser Team in der Betreuung unserer IT-Infrastruktur am Standort Greven. Dazu gehört die Administration, Pflege, Überwachung und Installation von Server-Systemen sowie zentralen Komponenten wie Netzwerkswitches und Firewalls
Operativer Betrieb und Support : Du bist für die Sicherstellung des operativen Betriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support zuständig. Deine Aufgabe besteht darin, die reibungslose Funktionsweise unserer Systeme sicherzustellen und bei auftretenden Problemen Lösungen bereitzustellen, um einen unterbrechungsfreien Ablauf zu gewährleisten
Dein Profil
Qualifikation : Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker mit der Fachrichtung Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Oder Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer verwandten Studienrichtung
Kundensupport-Erfahrung : Du hast Erfahrung in der Mitarbeit an einer Kundenhotline und im Umgang mit Tickets, was Dir ermöglicht, Kundenanliegen effektiv und professionell zu lösen
Service- und Kundenorientierung : Du zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung in Deiner Arbeitsweise, die von Eigenmotivation, Dynamik und Ehrgeiz geprägt ist
IT-Technologiekenntnisse : Idealerweise bringst Du Kenntnisse in mindestens einem der Bereich wie Virtualisierungsumgebungen, Storage-Systeme, Netzwerkswitche oder Firewalls mit
Teamfähigkeit : Du bist teamfähig und zeigst eine starke Kommunikations- und Entscheidungskompetenz, um effektiv im Team zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen. Des Weiteren verfügst Du über solide Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
New Work : Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen
Weiterbildung : Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy
Persönliche Beziehungen : Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen
Attraktive Altersvorsorge : Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen
Wohlbefinden : Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt
Nachhaltigkeit : Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen
Attraktive Standorte : Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung