Digital Analyst (m/w/d) (Sofort einstellen)
Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau
von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte
Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in
Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center)
beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr
und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-
Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
Zur Unterstützung für den Bereich Digital Products suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine
Digital Analyst (mwd)
Dein Aufgabenbereich :
Pflege und Erweiterung der Reportinglandschaft : Einsatz von Qlik Sense und Cognigy, Definition und Pflege von KPIs, Visualisierung von Gesprächspfaden.
Dashboard-Erstellung und -Aktualisierung : Erstellung von Dashboards, die klare Einblicke in die Performance und Nutzung des Voicebots bieten.
Proaktive Analysen : Identifizierung von Optimierungspotenzialen, Verbesserung der Gesprächsqualität und Erreichung der Conversion-Ziele des Voice Teams.
Nutzerverhaltensanalyse : Analyse der Customer Journey, insbesondere des Voicebots, und Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie Hypothesen.
Storytelling und Kommunikation : Effektives Präsentieren der gewonnenen Erkenntnisse an relevante Stakeholder.
Sicherstellung der Datenqualität : Regelmäßige Kontrolle der korrekten Funktionalität des integrierten Trackings.
Du bringst mit :
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Mathematik, Statistik, Data Science, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Erfahrung mit Qlik View, Qlik Sense oder anderen relevanten Analyse-Tools, sowie Google Analytics 4 und Google Looker Studio.
- Starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung in der Datenauswertung und -darstellung für verschiedene Zielgruppen.
- Kenntnisse in Natural Language Understanding (NLU), Natural Language Processing (NLP), und Large Language Models (LLMs) sind von Vorteil.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, und die Fähigkeit, komplexe Daten verständlich zu präsentieren.
- Hohe Eigenverantwortung, Motivation und Teamfähigkeit.
Wir bieten Dir :
Modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze
Einstieg persönliche Entwicklung : Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Work Life Balance : Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
Well-Being : Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
Sicherheit : sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
Social Responsibility : Notfallfond, Stiftung Giving Back , Spirit of Belron
Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über
unser Online-Bewerbungsformular.
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Carglass GmbH
Personalabteilung
Godorfer Hauptstr
Lehrkraft für Mediendesign und Digital Design (m/w/d) (Sofort einstellen)
Du hast ein **abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion** im Bereich **Mediendesign** oder in einer Bezugs- und Nachbardisziplin (mit Schwerpunkten in Digital Design, User Interface Design, Web Design, Mobile Media Design sowie mindestens einen Bachelorabschluss). Du bringst **großes In...
Dozent Digital und Web Design Festanstellung (m/w/d) (Sofort einstellen)
Du hast ein **abgeschlossenes Bachelorstudium** im Bereich **Mediendesign** oder in einer Bezugs- und Nachbardisziplin mit Schwerpunkten in Digital und Web Deisgn. Du bringst **großes Interesse** an innovativer, digitaler und moderner Bildung und hast Freude am Umgang mit Studierenden. ...
Dozent Mediendesign Digital Design Festanstellung (m/w/d) (Sofort einstellen)
Du hast ein **abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion** im Bereich **Mediendesign** oder in einer Bezugs- und Nachbardisziplin (mit Schwerpunkten in Digital Design, User Interface Design, Web Design, Mobile Media Design sowie mindestens einen Bachelorabschluss). Du bringst **großes In...
Praktikum Data Science in Neckarsulm
Mitarbeit bei der Datensammlung, der Aufbereitung und der explorativen Analyse sowie bei der Entwicklung von prädiktiven Modellen und deren Validierung im Praktikum Data Science. Unterstützung unseres Data Science Teams für die Dauer von 4-6 Monaten bei der Erstellung von Datenprodukten, die komplex...
Campaign Manager - Digital Marketing, E-Commerce (m/w/d)
Digital Marketing- & Campaign-Manager (w/m/d) unbefristet in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Erstellung von 360° Kampagnenmanagement für unsere digitalen Marketingaktivitäten. Weiterentwicklung und Umsetzung der digitalen User Journey und Marketingstrategie. Besuch von Fachmessen und Veranstaltungen mi...
Technical Sales Manager – Key Account Manager – Qualitätssicherung (m/w/d) – remote im Home-Office – deutschlandweit
Technical Sales Manager – Key Account Manager – Qualitätssicherung (m/w/d) – remote im Home-Office – deutschlandweit. ...
Business Analyst (m/w/d) remote
Wir sind die , eine 100 %ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE und haben viel vor! Mit unserer serviceorientierten sorgen wir dafür, dass Versicherer sich endlich wieder auf gute Produkte und Vertriebe auf ihre gute Beratung konzentrieren können.Dafür wir mit effizienten Prozessen, knackigen Webse...
Digital Marketing Manager:in Communication & Content
Vollzeit | Waldenbuch | befristet für 2Jahre DAS D2C / NEW BUSINESS TEAM SUCHT NACH DIR ALS DIGITAL MARKETING MANAGER:IN COMMUNICATION & CONTENT DAS RICHTIGE TUN, UM RICHTIG GUTE SCHOKOLADE ZU MACHEN Wir glauben, dass Du etwas besonders gut machst, wenn Du es mit Freude, Leidenschaft und aus Überzeu...
Product Owner (w/m/d) in der Abteilung Produktentwicklung
Product Owner (w/m/d) in der Abteilung Produktentwicklung. ...
Digital Marketing Manager - Focus Automation (m/f/d)
As a Digital Marketing Manager, you'll play a pivotal role in our expanding Global Marketing team. As a Digital Marketing Manager you will contribute to the development of our marketing and communications strategy to build brand awareness, generate leads, and inspire our target audience across all c...