Relationship Manager (f / m / d)

About us

Bei Freedom24 sind wir überzeugt : Investieren sollte für alle zugänglich, transparent und empowernd sein. Wir bieten direkten Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien.

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Freedom24 gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&P Global Ratings und Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste Standards in Transparenz und finanzieller Integrität.

Wir sind Teil von Freedom Holding Corp., einer schnell wachsenden internationalen Finanzgruppe, die an der NASDAQ (FRHC) gelistet ist und mehr als 7.000 Mitarbeiter

• innen in 22 Ländern beschäftigt. Die Erfolgsgeschichte der Holding begann vor 15 Jahren mit einer mutigen Idee : die Aktienmärkte einfach und für alle zugänglich zu machen. Diese Mission verfolgen wir bis heute mit Leidenschaft.

Über 350.000 Anleger vertrauen bereits Freedom24. Warum? Weil sie bei uns einen umfassenden All-Inclusive-Service erhalten :

Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich Kund

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen engagierten Relationship Manager (m / w / d), der uns beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen unterstützt und unsere Geschäftsentwicklung in der Region aktiv mitgestaltet.

Tasks

Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden : Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen

Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden

Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung

Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden

Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben

Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen

Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen.

Profile

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle

Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments)

Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen

Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation

Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

We offer

Wettbewerbsfähiges Gehalt;

Monatlicher Sales-Bonus;

Jährlicher Performance-Bonus : bis zu drei Bruttomonatsgehälter (abhängig von der Entscheidung des Managements);

Remote-Work-Option : bis zu 10 % der jährlichen Arbeitszeit remote (nach der Probezeit);

Professionelle Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen, Workshops und Seminare;

Exklusive Marketing- und Networking-Events für Top-Performer;

Jährliche Teambuilding-Events an inspirierenden internationalen Aufenthaltsorten;

Motivierende Teamwettbewerbe mit attraktiven Prämien

Contact

Hinweis zur Sprache : Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise auf eine durchgängigegendergerechte Sprache verzichtet. xbzrezb Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.