Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Möchten Sie Ihre kommunikativen Stärken und Ihr Organisationstalent in einer verantwortungsvollen Position einbringen und weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden in Bonn suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Festanstellung. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie mit Ihrem Einsatz zu einer optimalen Kundenbetreuung bei.

Bewerben Sie sich noch heute und geben Sie Ihrer Karriere den entscheidenden Schub!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
• Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kollegiales und positives Arbeitsumfeld
• Integration in eine innovative und werteorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und direkten Einfluss
• Work-Life-Balance durch Home-Office-Möglichkeiten
• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben, die abwechslungsreich bleiben
• Kostenloser Zugang zu Kaffee, Tee und Wasser
• Engagiertes und motivierendes Team, das Sie auf Ihrem persönlichen Weg unterstützt

Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Verantwortung für die gesamte schriftliche Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch
• Bearbeitung und Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen per E-Mail
• Anlage und Pflege von Kundendaten und -konten im System
• Erstellung von Angeboten gemäß interner Richtlinien und Vorgaben
• Unterstützung des Außendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Finanzwesen und Qualitätsmanagement
• Organisation und Verwaltung von Zollunterlagen, Ursprungsnachweisen und weiteren Exportdokumenten
• Vorbereitung und Aufbereitung wöchentlicher Berichte für die Geschäftsführung
• Annahme und Koordination eingehender Telefonate sowie Betreuung der Empfangsbereiche vor Ort

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sehr gute bis verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und Outlook
• Engagierte und positive Einstellung mit Offenheit für kreative Lösungsansätze
• Freude am Kontakt mit Menschen und daran, Unterstützung zu leisten
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu bleiben
• Eigenverantwortliche, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise