Mitarbeiter IT-Support im Softwarehaus (m / w / d) Kundenberatung bei Anwenderfragen und Systemanpassungen mit JavaScript

Ferber-Software ist ein mittelständisches Softwarehaus, das sich innerhalb der letzten 30 Jahre erfolgreich mit seinem Nischenprodukt IKAROS zum Marktführer Deutschlands entwickelt hat. Die Software IKAROS überzeugt durch die Verwendung moderner Technologien und ihre Usability.

Über 250 Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, vom Selbständigen bis zum Konzern, sind für uns nicht nur Kunden, sondern auch Entwicklungspartner. Unsere Marktstellung, das technische Know-how und die Einsatzmöglichkeiten der Software sind Garanten für sichere Arbeitsplätze, interessante Aufgabenstellungen und langfristige Perspektiven.

Unsere 130 Mitarbeitenden aus den Bereichen IT-Architektur, Softwareentwicklung, IT-Consulting und Support arbeiten gemeinsam daran, neue Trends zu verfolgen, Ideen für unser Produkt abzuleiten und umzusetzen, Kundenanforderungen zu erfüllen und mit Spaß am gemeinsamen Erfolg zu arbeiten.

Dein Job

Als versierter Ansprechpartner für unsere Software IKAROS für das Forderungsmanagement beantwortest Du Fragen zur Funktionsweise der Software, nimmst Problemstellungen auf, erarbeitest Lösungen und implementierst diese. Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch die Umsetzung individueller Anforderungen.

Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten Dir die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse umfangreich anzuwenden und zu erweitern. Bei Deinem Team kannst Du Dich auf eine enge Zusammenarbeit und Unterstützung freuen

• Einsatz in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
• Unterstützung und Betreuung der Anwender per Mail, Fernwartung und Telefon
• Problemanalyse, -reproduktion und -behebung
• Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software mit JavaScript, MSSQL
• Nach Möglichkeit Mitarbeit in Software-Projekten mit anderen Abteilungen

Dein Profil

Deine Benefits

Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub

Life-Sparringpartner, Bürohunde

Mobile Work, Workation

Einarbeitungsplan, Patensystem, Entwicklungsplanung, Weiterbildungskontingent

Ferber-Werte, Workshops, Meet & Eat, gemeinsame Events, Firmenfeiern

Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits

Klima-AG, Klimabündnis, nachhaltige Stromversorgung, grüne Aktionen, Firmenfahrräder

Gesundheitsteam, Sport- und Gesundheitsangebote, kostenloses Obst und Getränke

Attraktiver Standort, Bike-Leasing, kostenloses E-Laden, Jobticket

Sprich uns an oder bewirb dich direkt!

Ferber-Software GmbH , Lippstadt

Elke Hinz 02941 9665 123

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