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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) Oberhausen

Adecco Personaldienstleistungen GmbHOberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen

Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen

Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

Vorteile

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung

Teamorientierte Unternehmenskultur

Gute Verkehrsanbindung

Dein Kontakt

Essen Retail

[email protected]

Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Telefon0201 821950

https : / / www.adecco.de