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À propos de Proximus Luxembourg

Proximus Luxembourg est un acteur historique de premier plan sur les marchés des TIC et des télécommunications. Proximus Luxembourg s'adresse aux marchés résidentiels et professionnels à travers ses marques commerciales Tango, Proximus NXT et plus récemment Codit.

Avec le statut de support PSF, l'entreprise compte près de 750 employés. Tous ces experts partagent une passion pour la technologie numérique, un esprit d'ouverture et d'innovation, et un désir de simplifier, de connecter et de sécuriser toujours plus les activités personnelles et professionnelles de leurs clients.

Proximus Luxembourg contribue activement à l'accélération de la digitalisation du Luxembourg et à son rayonnement économique à travers le développement de la connectivité, des infrastructures résilientes et de la 5G, ainsi que des technologies innovantes telles que la Blockchain, l'Intelligence Artificielle, le Machine Learning et l'IoT.

Proximus Luxembourg est une filiale du groupe Proximus (Euronext Brussels : PROX), fournisseur de services numériques et de solutions de communication opérant sur les marchés belge et international.

Votre mission :

1. Exploitation & Support (RUN L2/L3)

• Traitement des incidents et des requêtes avec un réel sens de l’ownership jusqu’à la résolution (RCA, problem management).
• Participation aux astreintes et à la gestion des changements (ITIL, CAB).

2. Administration Microsoft

• Gestion des environnements Windows Server 2012 à 2025 et Windows 10/11.
• Administration AD DS, GPO, DNS/DHCP, ADFS/Entra Connect (hybride).
• Gestion Exchange (on-prem / hybride / Online) : mailflow, DAG, transport rules.
• Exploitation des solutions Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Defender.
• Administration Azure (Entra ID - Azure AD, IaaS VMs).

3. Virtualisation & Postes de travail

• Connaissance de Citrix CVAD (Delivery Groups, StoreFront, NetScaler/ADC) et/ou Omnissa Horizon View.
• Gestion du patching et des déploiements via WSUS, SCCM, Intune/Endpoint Manager, Patch My PC.

4. Automatisation & Qualité

• PowerShell avancé (modules AD / Exchange).
• Supervision, analyse d’événements et troubleshooting.
• Rédaction de procédures (SOP, work instructions) et participation à l’amélioration continue.

Votre profil :

• Solide maîtrise des environnements Windows Server / Active Directory en contexte datacenter.
• Compétence avérée sur AD DS, GPO, DNS/DHCP, Exchange (on-prem & Online) et PowerShell (scripts de production).
• Bonne connaissance des processus ITIL (incident, change, problem) et du travail en environnement client exigeant.
• Bon niveau en Microsoft 365 et Azure / Entra ID.
• Expérience significative sur Citrix et/ou VMware Horizon.
• Connaissance d’Intune/MECM, du packaging applicatif, de FSLogix et des solutions de sécurité Microsoft (Defender for Endpoint, Conditional Access, PIM).
• Langues : Français courant, anglais professionnel (écrit et oral) ; l’allemand et/ou le luxembourgeois sont un plus.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités.
• Excellent sens du service et de la communication client.
• Curiosité technique et persévérance dans l’analyse jusqu’à la root cause.
• Esprit d’équipe et goût pour le partage de connaissances (mentorat ponctuel des équipes Service Desk / N1).

Notre offre :

Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le secteur des technologies de l'information et des télécommunications. De multiples opportunités de carrière au sein du Groupe Proximus à l'échelle nationale et internationale, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une richesse d'expertises reconnues. Nous offrons également un package salarial attractif et de nombreux autres avantages.

Notre entreprise est un employeur garantissant l'égalité des chances, valorisant la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons fermement que chaque individu apporte une richesse unique à nos équipes, et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte.

Si, à l'issue du processus, votre candidature est retenue, vous serez invité à fournir un extrait de votre casier judiciaire. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.