Application Engineer

📍 Standort  Uhingen, Deutschland (Remote / Hybrid)

🕒 Vertragsart :  Vollzeit, unbefristet

📅 Startdatum :  Januar 2026

📊 Berichtet an :  Central & Eastern Europe Sales Manager

Über uns

Metrologic Group und DCS, beide Teil der Sandvik Gruppe, bilden eine gemeinsame Geschäftseinheit und einen globalen Marktführer in der 3D-Industriemetrologie und der dimensionalen Qualitätskontrolle. Gemeinsam liefern wir fortschrittliche 3D-Messsoftware und hochwertige Dienstleistungen, die Herstellern helfen, komplexe Qualitätsprobleme zu lösen und ihre digitale Transformation zu beschleunigen.

Unsere Messtechniklösungen sind darauf ausgelegt, Qualität, Effizienz und Produktivität durch Automatisierung, digitale Vernetzung und Closed-Loop-Feedback zu verbessern. Indem wir Qualitätssicherung mit Konstruktion und Produktion verbinden, helfen wir unseren Kunden, ihre Qualitätskosten zu senken und die Fertigungsleistung zu steigern.

Ihre Aufgabe

Wir suchen einen engagierten Application Engineer  mit Leidenschaft für industrielle Technik, der technischen Support, Produktdemonstrationen und Schulungen für unsere Kunden und Geschäftspartner in Deutschland durchführt. Sie sind außerdem ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Außendienst und unseren internen Teams (Produkt, Marketing, Service, Vertrieb) und teilen Erkenntnisse, um unsere Lösungen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Hauptaufgaben

🧭🤝 Kundensupport & Beratung

Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung maßgeschneiderter technischer Unterstützung

Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifizierung von Problemen zur effektiven Lösungsfindung

Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation

Dokumentation und interne Wissensweitergabe zur Verbesserung der Supportprozesse

🎓🖥️ Schulungen & Demonstrationen

Vorbereitung und Durchführung hochwertiger Schulungen und Produktvorführungen

Anpassung der Inhalte an die Zielgruppe und Sicherstellung des Verständnisses der Softwarefunktionen

Bewertung des Lernfortschritts mit geeigneten Validierungsmethoden

Zusammenarbeit mit internen Experten, um stets auf dem neuesten Stand der Produktfunktionen zu bleiben

📈📝 Kontinuierliche Verbesserung & Reporting

Weitergabe von Kundenfeedback und Erkenntnissen aus dem Außendienst an die HQ-Teams

Identifizierung und Meldung von Produktproblemen zur Sicherstellung einer korrekten Lösung

Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Support-Dienstleistungen und unseres Produktangebots

Ihr Profil

💼 Ausbildung & Erfahrung

Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar

Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung mit Metrolog X4 oder einer ähnlichen Messtechnik-Software erforderlich

Ausgeprägte Kundenorientierung ist zwingend erforderlich

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich aufgrund unserer internationalen Ausrichtung und der Zusammenarbeit mit globalen Partnern.

🛠 Technische Fähigkeiten

Fundierte Kenntnisse in der Messtechnik und Erfahrung mit technischen Softwaretools

Fähigkeit zur Diagnose komplexer Kundensituationen und Bereitstellung geeigneter Lösungen

Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl remote als auch persönlich, um technische Konzepte klar zu vermitteln

Sicherer Umgang mit IT-Tools und Ticketing-Plattformen (z. B. Jira, CRM-Systeme)

🧠 Soft Skills

Hohe Kundenorientierung, aktives Zuhören und Anpassung der Kommunikation

Teamgeist, Wissensaustausch und Mentoring-Mentalität gegenüber Kollegen

Professionelles Auftreten bei externen Interaktionen

Bereitschaft, von anderen zu lernen und eigenes Wissen weiterzugeben

Fähigkeit, Konzepte verständlich zu erklären und pädagogische Fähigkeiten zu zeigen

Analytisches Denken, technische Neugier und professionelle Genauigkeit

Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld

Reisebereitschaft innerhalb des zugehörigen geografischen Bereichs, ggf. auch ins Ausland

Was wir bieten

Ein 4- bis 6-wöchiges Onboarding-Programm in Frankreich, um unsere Produkte und Tools kennenzulernen und starke Verbindungen zu den HQ-Support-Teams aufzubauen

Eine dynamische und wachsende Organisation, in der Ihr Beitrag direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat

Ein spannendes industrielles Umfeld mit internationalen Teams und Partnern

Ein inklusiver und leistungsorientierter Arbeitsplatz, in dem Initiative, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden

Als Teil der Sandvik Gruppe sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und Vielfalt auf allen Ebenen der Organisation zu schätzen.

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📍 Location :  Uhingen, Germany (Remote / Hybrid)

🕒 Contract Type :  Full-time, Permanent

📅 Start Date :  January 2026

📊 Reports To :  Central & Eastern Europe Sales Manager

About us

Metrologic Group and DCS, both part of the Sandvik Group, form a unified business unit and global leader in 3D industrial metrology and dimensional quality control. Together, we deliver advanced 3D measurement software and high-value-added services that help manufacturers overcome complex quality challenges and accelerate their digital transformation.

Our metrology solutions are designed to enhance quality, efficiency, and productivity through automation, digital thread integration, and closed-loop feedback. By connecting quality assurance with engineering and production, we help our customers reduce their cost of quality and improve manufacturing performance.

Your Mission

We are seeking an enthusiastic Application Engineer with a passion for industrial technical environments, to deliver technical support, product demonstrations, and training sessions for our customers and business partners in DACH + occasionally other European Countries. You will also act as a key link between the field and our internal teams (Product, Marketing, Services, Sales), sharing insights to continuously improve our solutions and customer experience.

Your Key Responsibilities

🧭🤝 Customer Support & Guidance

Respond to user requests and provide tailored technical assistance

Analyze customer needs and identify issues to deliver effective solutions

Communicate clearly and appropriately depending on the audience

Document and share knowledge internally to improve support processes

🎓🖥️ Training & Demonstrations

Prepare and deliver high-quality training sessions and product demos

Adapt content to the audience and ensure understanding of software features

Evaluate trainee progress using appropriate validation tools

Collaborate with internal experts to stay up to date with product capabilities

📈📝 Continuous Improvement & Reporting

Share customer feedback and field insights with HQ teams

Identify and report product issues to ensure proper resolution

Contribute to the evolution of our support services and product offering

Your Profile

💼 Education & Experience

Bachelor’s or Master's degree in mechanical engineering (or equivalent)

Minimum 3 to 5 years of experience using Metrolog X4 or a similar metrology software solution is required

A strong customer service mindset is required

Fluency in German and English is essential due to our international positioning and collaboration with global partners

🛠 Technical Skills

Advanced knowledge of metrology and experience with technical software tools

Ability to diagnose complex customer situations and provide appropriate solutions

Strong communication skills, both remote and in-person, to explain technical concepts clearly

Proficiency with IT tools and ticketing platforms (e.g., Jira, CRM systems)

🧠 Soft Skills

Strong customer orientation, active listening, and ability to tailor your message

Collaborative spirit, knowledge sharing, and a mentoring attitude toward colleagues

Ability to professionally represent the company in external interactions

Willingness to learn from others and share your own expertise

Ability to explain concepts clearly and demonstrate pedagogical skills

Analytical mindset, technical curiosity, and professional rigor

Autonomy and organizational skills in a dynamic environment

Ability and willingness to travel within the associated geographic area, potentially abroad

What we offer

A 4 to 6-week onboarding program in France, designed to discover our products, tools, and build strong connections with the HQ support teams

A dynamic and growing organization where your contribution will directly impact customer satisfaction

A stimulating industrial environment, working with international teams and partners

An inclusive and excellence-driven workplace, where initiative, collaboration and continuous improvement are encouraged

As part of the Sandvik Group, we are proud to be an equal opportunity employer and value diversity at all levels of the organization.

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