Mitarbeiter*in Technische Hotline / First-Level-Support (m/w/d)

Deine Position

Zur Verstärkung unseres Teams in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in für unsere technische Hotline im First-Level-Support (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger*in mit technischem Verständnis!

Deine Aufgaben

• Du bist für die Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon verantwortlich.
• Du dokumentierst, klassifizierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen.
• Du unterstützt unsere Anwender in allen IT-Angelegenheiten.
• Du konfigurierst, pflegst und wartest Hardware und Software.

Dein Profil

• Idealerweise hast du eine IT-nahe Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support - aber auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis bist du bei uns willkommen!
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit Computersystemen und gehst strukturiert an technische Probleme heran.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen - oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus.
• Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und Lust, dich weiterzuentwickeln.

Warum wir?

Mal eben zum Chef - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Spannung - Unser Geschäftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit. Profitiere von dieser Vielseitigkeit
Attraktiv & innovativ - Ein moderner Arbeitsplatz, stetig neue Produkte und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend
Zukunft & Perspektive - Eine fundierte Einarbeitung und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns ein Muss
Lebensqualität - Paintball, Grillen, Kanufahren – unsere Mitarbeiter treffen sich regelmäßig bei betriebsinternen Veranstaltungen
Mobilität - Firmenfahrradleasing
Gesundheit - Fitnessstudiozuschuss (Hansefit) sowie täglich frisches Obst, Kaffee & Wasser

Kontakt

Pia-Marie Möllers
moellers@microplan.de
02572 9365-364

Über uns

Die microPLAN IT-Systemhaus GmbH ist ein führendes und überregional tätiges IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. In nunmehr 30 Geschäftsjahren haben wir uns mit unseren sieben Standorten bundesweit einen Namen durch einzigartige IT-Innovationen in den Bereichen Digitalisierung und Prozessoptimierung erarbeitet. Dabei bieten wir unseren Kunden das Rundumpaket: von der Hardwarebeschaffung bis hin zum strategischen IT-Consulting sind wir für sie da.

Wir entwickeln uns stetig weiter und setzen aus diesem Grund auf kreative Köpfe zur Verstärkung unseres Teams.