Werkstudent (m/w/d) Qualitätsmanagement Kundenberatung im Bereich Mobilfunk!
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter mit Dir.
Du suchst nach einem spannenden Werkstudentenjob, der sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt? Außerdem bist du kommunikativ und hast Lust unser Kundenerlebnis sowie unsere Prozesse stetig zu verbessern?
Dann werde Teil unseres Teams bei CHECK24 im Bereich Mobilfunk und unterstütze unsere Kunden dabei, immer den besten Tarif zu finden! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Werkstudent (m / w / d) Qualitätsmanagement Kundenberatung im Bereich Mobilfunk ! Werkstudent (m / w / d) Qualitätsmanagement Kundenberatung im Bereich Mobilfunk! in Köln Zu Deinen Aufgaben zählen
- Genauigkeit : Du unterstützt uns bei der Identifizierung von Mehrfachbestellungen und Betrugsversuchen
- Monitoring : Du stellst die Qualität unseres Dienstleisters sicher und verbesserst dabei stetig unser Kundenerlebnis. Dafür wertest du relevante KPIs aus und vermittelst Dein Fachwissen
- Wissensmanagement : Du pflegst und aktualisierst unsere Wissensdatenbank
- Kooperation : Gemeinsam mit unseren Teams erarbeitest Du neue Ideen, tauschst Dich bereichsübergreifend aus und unterstützt bei der Gestaltung von Workshops
- Prozessoptimierung : Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen in der Kundenberatung (Telefonie, E-Mail, Auftragsbearbeitung, Reportings, etc.)
Was Du mitbringst
- Ausbildung : Du bist immatrikulierter Student (m / w / d) und studierst voraussichtlich noch mindestens 1,5 Jahre
- Erfahrung : Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service gesammelt und bist mit den Prozessen in der Kundenberatung vertraut
- Zahlenaffinität : Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Excel sammeln und hast ein gutes Verständnis für Zahlen
- Analytisches & Kundenorientiertes Denken : Eine strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus und Du möchtest gemeinsam mit uns einzigartige Kundenerlebnisse schaffen
- Kommunikation : Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und teilst Ideen sowie Informationen effektiv mit dem Team
Unser Angebot
- Die Möglichkeit, theoretisches Wissen aus dem Studium in die Praxis umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Deinem Studium orientieren
- Modernes und dynamisches Arbeitsumfeld am Kölner Mediapark
- Arbeiten auf Augenhöhe : Du bist sowohl bei Meetings, als auch bei unseren Feiern dabei
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve
- Gutscheine für unsere zahlreichen CHECK24 Produkte
Werkstudent:in für Kundenzentrierung und Daten im Bereich Experience Design und Journey Management (w/m/d).
Du bist zahlenaffin und interessierst Dich für Daten, Prozesse und Vorgehensweisen....
Werkstudent Marketing im Bereich e-Learning (m/w/d)
Werkstudent Marketing im Bereich e-Learning (m/w/d). ...
Werkstudent:in im Bereich Claims Personenschaden Motor (m/w/d)
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Werkstudent*in im Bereich Personalgewinnung / Junior Recruiter*in (w/m/d)
Werkstudent*in im Bereich Personalgewinnung / Junior Recruiter*in (w/m/d). Werkstudent*in im Bereich Personalgewinnung / Junior Recruiter*in (w/m/d). Erfahrungen in Bürotätigkeiten wünschenswert, idealerweise im Bereich Personal. Verwaltungskräfte in der Kita sind echte Wegbereiter, weil sie durch i...
Werkstudent im Bereich People – Reporting & Prozesse (m/w/d)
Jede Idee zählt, jede Stimme wird gehört – denn wir glauben an die Kraft der Vielfalt und des gemeinsamen Wachstums. ...
Werkstudent:in im Bereich Steuern (m/w/d) in Köln
Als Werkstudent:in im Bereich Steuern übernimmst du Verantwortung für diverse Aufgaben:. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Du übernimmst eigenständig Recherchetätigkeiten. Flexible Arbeitsformen, um eine optimale...
Werkstudent (m/w/d) Business Development/Marketing im Bereich Digital Health
Unsere Services tragen zu einer größeren Transparenz im Gesundheitswesen bei, befähigen Patientinnen und Patienten zu einer informierten Entscheidung und erhöhen bei der Wahl des optimal qualifizierten Arztes die Lebensqualität der Betroffenen. Durch weitere Kooperationen im Versicherungs- und Arbei...
Praktikum Im Bereich QualitÄtsmanagement/-sicherung (m/w/d)
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Programmen . ...
Werkstudent:in HR im Bereich Payroll (m/w/d)
Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Dabei übernimmst du selbstständig eigene Aufgaben und bist somit von Beginn an ein direktes Mitglied des Teams! Du erhältst rundum Einblick in die operative Arbeit und unterstütz...
Werkstudent*in im Bereich Administration Fahrerlaubnis (w/m/d)
Werkstudent*in im Bereich Administration Fahrerlaubnis (w/m/d). Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört ebenfalls die Unterstützung der Administration im Bereich Fahrerlaubnis bei einfachen Tätigkeiten. Deshalb sorgt der Unternehmensbereich Mobilität für ein funktionierendes Mobilitätsangebot und mehr Sicher...