Senior SAP Support Specialist - Logistics / EWM (m / w / d)

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Würzburg # Bad Mergentheim

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Let's do IT!

Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du :

• übernimmst die fachliche Leitung bei der Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im SAP Solution Manager (SolMan), inklusive Anforderungsaufnahme, Fehleranalyse und Lösungskonzeption.
• berätst interne Teams sowie Kunden bei komplexen logistischen Prozessen im SAP Umfeld.
• konzipierst und setzt nachhaltige Lösungen um und kümmerst dich um deren Testing und Implementierung.
• koordinierst und steuerst die Schnittstellen zwischen 2nd und 3rd Level Support im Bereich Logistik.
• entwickelst Support-Prozesse, Best Practices und Wissensmanagement weiter.