Kundenbetreuer (m / w / d) Customer Care (TZ / VZ)

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?

Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuer (m / w / d)  bei unserem Kunden in Stuhr in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Wochenstunden).

Ihre Aufgaben :

Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel einen Termin in einer unserer Ausstellungen zu vereinbaren

Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail

Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank

Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess

Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse

Ihr Profil :

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert

Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln

Spaß daran, Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden

PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen

Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift

Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Wünschenswert sind Erfahrungen in der Sanitär-Branche

Was wir Ihnen bieten :

Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns :

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.