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Technical Account Manager (all genders)

Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbHHamburg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Welche Aufgaben erwarten Dich?

Du bist Hauptansprechpartner
in für unsere E-Commerce Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht.
Du koordinierst in dieser zentralen Rolle unsere internen & externen Dienstleister und arbeitest eng mit den Support- und Entwicklungsteams zusammen.
Du leistest einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit & identifizierst Möglichkeiten für Upselling- oder Cross-Selling Dienstleistungen.
Mit deinem breit aufgestellten Tech-Know-How unterstützt du unseren Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales Aktivitäten.

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Hintergrund und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion aus Logistik oder E-Commerce mit

Du verfügst über tiefe Erfahrungen im Tech-Bereich, v.a. zu Systemschnittstellen & Logistik-IT-Prozessen

Du fühlst Dich an der Schnittstelle zum Kunden so richtig wohl und kannst Technisches auch nicht IT-lern verständlich erklären

Du arbeitest selbständig, sorgfältig und stets qualitativ hochwertig mit analytischem Sachverstand und unternehmerischen Denk- und Handlungsvermögen

Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch & Englisch und bist souverän in Deinem Auftreten

Deine Vorteile

Deine neue Abteilung