Servicetrainer (m / w / d) für die AVAG Akademie

WIR suchen

Servicetrainer (m / w / d)

für unsere AVAG Akademie

Standort : Augsburg

Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführtenoperativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0Mrd. Euro Umsatz. Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.

Mit unserer AVAG Akademie investieren wir in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um unsere Servicequalitätnachhaltig zu sichern und unsere Prozesse in den Handelsbetrieben kontinuierlich zu verbessern, suchen wir eine starke Persönlichkeit als Servicetrainer (m / w / d) .

Ihre Aufgaben

Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiterim After Sales unserer Autohäuser und deren Führungskräfte

Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt und Teilewesen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen

Unterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung von Service- und Prozessstandards

Entwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf die Anforderungen unserer Handelsbetriebe

Organisation und Durchführung von Workshops, Schulungen und Seminaren in Deutschland und Österreich

Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in den Betrieben zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus

Monitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Maßnahmen

Ihr Profil :

Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus , vorzugsweise im After Sales / Servicebereich

Abgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung , idealerweise mit Zusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder Moderation

Nachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings, idealerweise im Automotive-Umfeld

Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70-80 %) sowie Flexibilität in der Einsatzplanung

Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Menschen

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Haltung

Begeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Teamperformance

Unser Angebot

Eine innovative Akademie für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden Familienunternehmen

Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Vielseitige Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und Verbesserungsideen

Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen

Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung

Standortübergreifende Events, Corporate Benefits, Firmenfitness, Bikeleasing u. v. m.

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Bei uns zählt Zusammenarbeit : Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klarenPerspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit. Bewerben

AVAG Holding SE

Robert-Bosch-Straße 7

86167 Augsburg

• 49 (821) 740 17 - 0

www.avag.eu