Bachelor Thesis AI supported Kundenanalyse im CRM Umfeld Wintersemester 2024/2025 (w/m/d)
Aufgaben + Herausforderungen
- Das Ziel deiner Thesis ist es ein AI basierten Prototyp im CRM Umfeld zu erstellen. Dieser Prototyp soll Informationen aus unserem CRM System mittels KI Standardlösungen (Microsoft oder Salesforce) analysieren, um Vorschläge für Antworten an unsere Kunden zu generieren.
- Eine weitere Anforderung ist es unseren Sales- und Servicemitarbeiter jederzeit und aktuell die wichtigsten, aggregierten Fakten rund um den Kunden zu liefern.
- Während deiner Thesis bist du Teil unseres CRM-Berater-Teams.
Dazu bekommst du Unterstützung aus unserem eigenen Data Science und AI-Team. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit auf das Wissen eines AI Coach unseres Software Lieferanten zuzugreifen.
In deiner Thesis wirst du zunächst die Anforderungen mit allen Stakeholdern konkretisieren.
Danach wirst du unter Berücksichtigung der bestehenden Systemlandschaft verschiedene technische Standard-Lösungen evaluieren, den Prototypen entwickeln, testen und die Vor und -Nachteile abschließend dokumentieren.
Qualifikation + Profil
- Wir suchen dich als selbstständige Persönlichkeit mit Ideenreichtum und ausgeprägter Fähigkeit zum analytischen Denken
- Wichtig ist uns deine Teamorientierung und Zuverlässigkeit, sowie kommunikative Stärken und
dein Drang und Mut für Neues
- Ideal sind erste Erfahrungen im AI-Umfeld, idealerweise mit bereits eigenen (kleinen) Projekten
- CRM-Grundkenntnisse, tiefes Interesse an IT im Business Umfeld sind nützlich.
- Basiswissen im agilen Projektmanagement sind ebenso von Vorteil wie erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung
- Wir suchen Studierende aus den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Künstliche Intelligenz, Data Science, Digital Business, eCommerce oder vgl. Studiengänge
- Englisch fließend, deutsch wünschenswert
Vorteile + Zusatzleistungen
- Wir bieten fachliche und persönliche Unterstützung durch erfahrene Betreuerinnen und Betreuer
- Du hast die Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem herausfordernden Projekt mitzuarbeiten
- Du profitierst von einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld in einem international tätigen Familienunternehmen
- Du erhältst state of the art Equipment zur Erreichung ihrer Thesisziele
- Du erhältst ein monatliches Fixgehalt + eine Prämie zum Ende Ihrer Thesis
- Du bekommst das Deutschlandticket komplett erstattet.
- Anteilig Home Office ist für dich möglich.
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