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Call Center Agent (m / w / d) Inbound für das Team EWE Energie

Call Center Agent (m / w / d) Inbound für das Team EWE Energie

KiKxxlBremen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter

  • innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter
  • innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

  • Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
  • Anrufannahme und Mailbearbeitung
  • Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
  • Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

    • Dein Profil

  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
  • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
  • hohe Lösungskompetenz im Service

    • Dein Gehalt

    Deine Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.200,- Euro und 2.500,- Euro / Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

  • Details zum Bonus bei KiKxxl unter [Website-Link gelöscht] / gehalt

    • Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Ein Auftraggeber dem die Menschen auch wichtig sind (regelmäßige Incentives, gute Schulung, stetig an Feedback interessiert)
  • Krisensichere und wachstumsstarke Branche im Energiesektor
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • optimal für Quereinsteiger, durch intensive Schulung (3-4 Wochen) - wechselnd Praxis und Theorie, um das Erlernte auch umsetzen zu können
  • begleitete Einarbeitung durch Trainer und Coaches
  • persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team
  • Home-Office nach der Einarbeitung

    • Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Essenszuschuss
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

    • KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.