Customer Success Manager (wmd)

Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien damit sie für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden funktionieren.

Wir sind Teil von NTT DATA einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen die dazu inspirieren Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen.

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten groß zu denken mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Make this the place where you grow

Standort: deutschlandweit

Das darfst du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest du hier.

Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. mobiles Arbeiten Teilzeitmodelle und Sabbatical

Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen Programmen und eigener Academy

Family first: z. B. KiTa-Zuschuss bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

Mit uns kommst du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich) Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

Du brennst für Herausforderungen

Du übernimmst die ganzheitliche Ergebnisverantwortung für ausgewählte strategische Kunden über alle Service- und Umsatzsegmente hinweg.

Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und leistest einen direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele.

Du verantwortest in Kombination die strategische Entwicklung operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung für unsere Kunden.

Du förderst aktiv die langfristige Kundenbindung und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine reibungslose Customer Journey sicher.

Du vertrittst unser Unternehmen in Projekt-Lenkungsausschüssen und übernimmst die übergeordnete Steuerung der Projektumsetzung und bist dafür verantwortlich Projekte innerhalb des definierten Zeit- Budget- und Qualitätsrahmens erfolgreich zu realisieren und abzuschließen.

Für die Geschäftsleitung sowie C-Level-Vertreter:innen unserer Kunden agierst du als kompetente und verlässliche Ansprechperson.

Darüber hinaus trägst du durch ein aktives Projekt-Risikomanagement dazu bei Projektrisiken frühzeitig zu identifizieren deren Ursachen zu analysieren und wirksame Maßnahmen zur Risikominderung einzuleiten.

Für die Datenanalyse und Steuerung nutzt du aussagekräftige Reports und KPIs um das wirtschaftliche Engagement zu bewerten und die strategische Weiterentwicklung voranzutreiben.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

Du verfügst über einen mehrjährigen Erfahrungsschatz bei der Leitung von SAP Projekten kombiniert mit fundierten Kenntnissen im Projektmanagement sowie Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen & Managed Services.

Das SAP Portfolio ist dir vertraut.

Unternehmerisches Denkenwie auch einestarke Kundenorientierung sind für dich ein wichtiger Bestandteil deines Agierens.

Dich zeichnenhohe konzeptionelle und analytische Fähigkeiten einestrukturierte VorgehensweisesowieDurchsetzungsfähigkeitauch in schwierigen Situationenaus.

Du hastsehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeitenbist bereit Konfliktsituationen anzunehmen um sie in Lösungen zu überführen und überzeugst dabei mitprofessionellen Verhandlungsfähigkeiten.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Einegrundsätzliche Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden ist für dich selbstverständlich.

Bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns über deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

NTT DATA Business Solutions: Make this the place where you grow

Josephine Krueger

Tel.: 49

E-Mail:

Du hast Fragen zum Thema Diversität Gleichberechtigung und Inklusion bei NTT DATA Business SolutionsHier findest du weitere Informationen.

Wir sind davon überzeugt dass Diversity Equity Inclusion und Wellbeing Innovation fördern und ein herausragendes Kund:innen- und Mitarbeitendenerlebnis sicherstellen. Wir freuen uns über Bewerbende jeden Geschlechts jeder Herkunft jeden Alters jeder sexuellen Orientierung jedes Lebensentwurfs jeder Religion und mit jeder Art von Behinderung.

Gerne kannst du auch unsere Kolleg:innen unter kontaktieren.

We transform. SAP solutions into Value