1st Level IT-Support (mwd) - hybrides Arbeiten (Remote &Präsenz)

Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu

erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m / w / d)

für den 1st Level IT-Support , um das Team

unseres Kunden in Köln zu

erweitern.

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu

lernen!

Deine Aufgaben

Annahme, Analyse und Bearbeitung von

IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder

Ticketsystem

Erste Fehlerdiagnose und

eigenständige Behebung von Hard- und

Softwareproblemen

Weiterleitung komplexer Anfragen an den

2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen

Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten,

Zugriffsrechten und Passwortrücksetzungen

Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragen sowie

Schulung und Anleitung zu Standardsoftware

Dokumentation aller Supportfälle und Lösungen im

Ticketsystem zur Sicherstellung einer lückenlosen

Nachverfolgbarkeit

Dein

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im

IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder

vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im

IT-Support oder im Umgang mit Ticketsystemen von

Vorteil

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS

Office sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken

Serviceorientierte, geduldige und lösungsorientierte

Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,

Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch via Telefon, digital und

persönlich

Flexible

Arbeitszeiten

Wertschätzende und

vertrauensvolle Betreuung

Möglichkeit auf

Home-Office

Attraktives Fixgehalt

Und vieles mehr

Bei uns

wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &

Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Als einer

der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands

sind Deine beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.

Profitiere von unserem Know-how! Mehr über uns erfährst Du unter

www.dis-ag.com

Dein Kontakt

Frau

Yelda Yaman

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