Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du bist auf der Suche nach deinem Berufseinstieg in die spannende Welt der IT? Dann solltest du dir dieses spannende Stellenangebot nicht entgehen lassen!
Unser renommierter Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Standorten in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Unterstützung für den Service Desk am Unternehmensstandort in Frankfurt.
Als Teil des IT-Teams hast Du die Möglichkeit, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.
Wenn Du deine Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und gleichzeitig deine IT-Fähigkeiten in einer abwechslungsreichen Branche weiterentwickeln möchtest, laden wir Dich herzlich dazu ein, Dich bei uns zu bewerben!
Deine Benefits
- Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Du erlebst eine offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
- Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
- Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
- Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1st Level Incidents
- Du bist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig
- Du bietest Anwenderhilfe / Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT an
- Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
- Du unterstützt bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
- Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets auf dem Laufenden (per Ticketsystem / Email)
- Du trägst zu dem inhaltlichen Aufbau, der Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank bei
Dein Profil
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Office365, WIN10 und optimal auch WIN 11
- Du fühlst Dich in der Nutzung von Azure Virtual Desktop fit und kannst 1st Level Aufgaben in Azure durchführen (z.B. das Zurücksetzen von Passwörtern)
- Du bist vertraut mit ITIL und kannst Tickets bearbeiten, Updates durchführen und Eskalationen managen
- Du kennst Dich mit ITSM (Valuemation) gut aus
- Du hast ein gutes Serviceverständnis
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Praktikant (m/w(d) im Recruiting - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zudem kannst du deine Kreativität mit einbringen, in dem du Content für unsere Social-Media-Kanäle erstellst. Du kannst deine Kreativität und deine Ideen mit einbringen. Für unseren Geschäftsbereich Office & Management suchen wir ab August/September 2024 für 4-6 Monate einen motivierten Praktikanten...
IT-Systemadministrator (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du hast die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen. ...
Praktikant (m/w(d) im Recruiting - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zudem kannst du deine Kreativität mit einbringen, in dem du Content für unsere Social-Media-Kanäle erstellst. Du kannst deine Kreativität und deine Ideen mit einbringen. Für unseren Geschäftsbereich Office & Management suchen wir ab August/September 2024 für 4-...
Praktikant (m/w(d) im Recruiting - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zudem kannst du deine Kreativität mit einbringen, in dem du Content für unsere Social-Media-Kanäle erstellst. Du kannst deine Kreativität und deine Ideen mit einbringen. Für unseren Geschäftsbereich Office & Management suchen wir ab August/September 2024 für 4-6 Monate einen motivierten Praktika...
Teamleiter Sales/ Vertrieb/ Personalberatung (m/w/d) in der IT Direktvermittlung)
Wir bringen mit rund 100 Mitarbeiter:innen spannende Unternehmen mit passenden Kandidat:innen zusammen. Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in für Dein Team und coachst Deine Mitarbeiter:innen bei der Durchführung ihrer täglichen Aufgaben. Mit Deiner überzeugenden Persönlichkeit akquirierst Du geme...
IT-Systemadministrator (m/w/d) im Maschinenbau - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen der Maschinenbaubranche einzubringen und weiterzuentwickeln. Bist du ein passionierter IT-Enthusiast, der sich nach neuen beruflichen Herausforderungen sehnt? Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für dich s...
Kaufmännische Sachbearbeiterin (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unseren Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kaufmännische Sachbearbeiterin (w/m/d), die das Team unterstützt und bei der Verwaltung mitwirkt. Sie bringen ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit und Vertraulichkeit mit und haben Freude an administrative...
Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Alternativ ein abgeschlossenes Studium in der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei unserem renommierten Kunden im Frankfurter Raum sind Sie als Service Mitarbeiter (m/w/d) gefragt. Mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag bei Ihrem neuen Jo...
Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du möchtest dich weiterentwickeln und kannst es kaum erwarten mit Leidenschaft auf ein klar definiertes Ziel hinzuarbeiten? Du suchst nach täglich neuen Herausforderungen, einem innovativen und produktiven Umfeld sowie spannenden Projekten? Dabei sollten ein positives Miteinander und der Teamspirit ...
Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst mit Englisch und SAP - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu vergeben. In Zusammenarbeit mit dem Außendienst sorgen Sie für die Verwirklichung der vertrieblichen Ziele. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Zusätzlich sind...