IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für die Kundenkommunikation rund um unsere Serviceleistungen
- Aufnahme von uKundenanforderungen
- Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Service (Onboarding)
- Dokumentation des gesamten Transitionsprozesses
- Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und rechtzeitige proaktive Kommunikation
- Erstellung und Präsentation von Kundenservice-Reports
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Serviceverbesserung und -dokumentation
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen
Das bringen Sie mit
Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
Erste) Berufserfahrungen im IT-Umfeld in einer generalistischen Funktion
- Erfahrung im Umgang mit Jira von Vorteil
- Starke Serviceorientierung
- Neugier auf IT-Themen und auf das Geschäftsfeld der SVA
- Freude an der Arbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
(Senior) Consultant (gn) / (Senior) Manager (gn) Actuarial Insurance Services M/W/D
Du hast Erfahrung im Aktuariat bzw....
Senior IT Service Manager - Lead IT Service Manager Service Chain (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Aufgaben im Service Tower Mobility samt Steuerung der Weiter...
Technischen Facility Manager (m/w/d)
Wir besitzen und verwalten Vermögenswerte in Höhe von 86,9¹ Milliarden Euro, die sich auf verschiedene Asset-Klassen verteilen und von einer Vielzahl institutioneller und privater Kunden genutzt werden. Mitarbeitenden in 31 Ländern auf der Grundlage unserer 67-jährigen Geschichte daran, die Welt vor...
IT-Security Manager (m/w/d)
Mit Sicherheit kommen Sie bei uns weiter – unsere Stärke als Unternehmensverbund gibt Ihnen Rückenwind! Herausforderungen der Digitalisierung sowie der Energie- und Mobilitätswende stellen wir uns gemeinsam. Arbeitsweise, Organisationstalent, sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Innovationstrieb, IT...
Risk Manager (m/f/d)
An exciting professional challenge in an international context awaits you. After a thorough onboarding at ABAKUS IT-SOLUTIONS, you will enter into direct exchange with our customers. You identify and assess risks in close collaboration with various players and stakeholders. You will analyse potentia...
Service Account Manager (m/f/d)
Develop relationships with key account holders within the territory to increase the level of customer service and satisfaction. As a Business Unit of a large American company with ca. Service Account Manager (m/f/d). Offer flexibility to support customers through remote and on-site fault finding. ...
General Sales Manager für Mitteleuropa (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Planung und Umsetzung von Verkaufsaktivitäten in der Region Mitteleuropa nach der hausinternen Vertriebsstrategie, Hauptfokus liegt auf dem deutschen Territorium Pflege und konstanter Ausbau des gut etablierten Kundenstammes Erreichen der gemeinsam vereinbarten Geschäftsziele durch Pl...
(Senior) Manager Cyber Security, Risk & Compliance für Financial Services (w/m/d)
Des Weiterenbesitzt Du Führungserfahrung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnenund Projektteams. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Gemeinsam mit unseren renommierten Mandanten und Mandantinnen...
Senior Sales Manager Managed Services
Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie Home-Office Möglichkeiten, Workation und Teilzeitmodelle kannst Du Dir Deine Work-Life-Balance selbst gestalten. Individuelle Weiterbildung auf Maß mit dem Scheer Campus:. Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Deine persönliche und fachliche Weiterentwi...
Vertriebsmitarbeiter / Area Sales Manager (m/w/d) für Holzbearbeitungsmaschinen - Technischer Vertrieb, IT
Internationales Netzwerk: Als Teil der international agierenden Biesse Group mit Sitz in Italien hast Du die Möglichkeit, über Ländergrenzen hinweg spannende Themen zu bearbeiten. Produktmanagement oder Service, sowie mit unserem Firmensitz in Italien. Onboarding: Wir b...