Senior Learning Consultant Customer Success Manager ( fmd)Bots and People Product GmbH • Berlin, Berlin, Germany

Senior Learning Consultant Customer Success Manager ( fmd)

Bots and People Product GmbH • Berlin, Berlin, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

We are seeking a Senior Customer Success Manager / Learning Consultant to lead and manage three critical aspects of our learning programs.

Customer Partnership & Success
Operations & Project Management
Learning Consulting & Program Design

You will work on one of the most important Digital Transformation topics of our time : AI Adoption.

Tasks

Customer partnership & success

Act as a strategic partner to enterprise clients.

Develop and maintain strong relationships with them understanding their unique training needs and challenges together in collaboration with Sales

Identify learning needs and convert them into program strategies.

Manage expectations feedback loops and success metrics.

Operations & project management

Coordinate timelines resources trainers and delivery across all stakeholders.

Ensure programs run smoothly on time and within scope.

Track risks milestones and operational metrics.

Oversee trainer allocation onboarding and performance follow-up.

Learning consulting & program design

Lead the architecture of blended learning programs.

Translate client goals into clear pedagogical concepts.

Collaborate with trainers to ensure consistent instructional quality.

Iterate programs based on learner data and evidence.

Your impact :

Influence the design quality of enterprise programs measured by NPS

Ensure learning programs deliver measurable outcome for enterprise customers like hours back to the business or confidence in AI Adoption.

Shape and collaborate with the team on how our methodology evolves with customers

Requirements

Necessary :

3 years of experience in Customer Success Management preferrably L&D Departments of large enterprises.

Familiarity with enterprise client communication and proven ability to listen persuade and support

Who if not you. You have Experience in a Startup with between 10-50 employees. You are motivated to take ownership and shape this company together.

Ability to translate business goals into learning interventions

Nice-to-have :

Experience in designing learning programs especially blended learning concepts

Excellent training or workshop facilitation skills.

Strong understanding of AI and automation technologies

Knowledge about Winning by Design

Benefits

30 vacation days per year unlimited home office days remote work or work from our beautiful Berlin office - you choose

A highly dynamic startup environment where you can grow and reach the next stage of your career.

The opportunity to work and develop in one of the fastest-growing technology topics of our time (process automation)

Our disclaimer : We believe in and practice work-life balance but were not a team where you can shut down your laptop at 4 pm and stop thinking about work. We are highly motivated to shake the Edtech market and grow together!

Key Skills

Children Activity,Customer Service,B2C,Ale,JavaScript,Asic

Employment Type : Employee

Experience : years

Vacancy : 1

Jobalert für diese Suche erstellen

Senior Consultant • Berlin, Berlin, Germany

Ähnliche Stellen

Senior Learning Consultant / Customer Success Manager ( f / m / d)

Bots and People Product GmbH • Berlin, Germany

Homeoffice

Quick Apply

We are seeking a Senior Customer Success Manager / Learning Consultant to lead and manage three critical aspects of our learning programs about AI, Data and Personal Productivity.Customer Partnership...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Technical Customer Success Manager

Hivebuy • Berlin, Germany

Quick Apply

Hivebuy ist ein wachsendes ProcureTech-Unternehmen mit Sitz in Berlin.Seit unserer Gründung im Jahr 2021 entwickeln wir eine Softwarelösung, die mittelständische Unternehmen bei der Budgetierung, d...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Success Manager : in (M / W / D)

Ralph • Berlin, Germany

Quick Apply

Ralph ist eine moderne KI-Hausverwaltung aus Berlin.Wir suchen Top-Talente, um die Immobilienverwaltung – die größte Anlageklasse der Welt – neu zu denken. Wir bauen unsere eigene Software (Operatin...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Senior Customer Success Manager (m / w / d)

Verbi Software GmbH • Berlin, Germany

Quick Apply

Customer Success Manager (m / w / d)!.Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods-Datenanalyse.Wir geben Forschenden, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Ha...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Manager / Kundenberater Software (w / m / d)

Dr. Klein Wowi Digital AG • Berlin, DE

Anspruch, die Wohnungswirtschaft schrittweise zu modernisieren und gestalten genau dafür smarte Lösungen, die es unseren Kund : innen ermöglichen, Geschäftsprozesse zukunftsfähig zu machen.Wohnungsun...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden • Gesponsert • Neu!

Customer Success Manager (m / w / d)

Bitkom Servicegesellschaft mbH • Berlin, Germany

Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben. Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.Expertinnen un...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert

Customer Success Manager Baufinanzierung B2B (w / m / d)

Finmas GmbH • Berlin, DE

Gestalterin für „Immobilie & Finanzierung“.Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Gemeinsam mit unseren Partner : innen ermög...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden • Gesponsert • Neu!

Senior Client Success Manager (m / w / d)

Kontor Maschinen Gruppe • Berlin, Germany

Quick Apply

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success & Implementation Manager

Makula Technology GmbH • Berlin, Germany

Quick Apply

Makula Technology GmbH is transforming how machine manufacturers deliver after-sales service.Our AI-powered platform enables SME machinery suppliers to digitalize their service operations, reduce u...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success und Projekt Manager

Enterprise Bot • Berlin, Germany

Homeoffice

Quick Apply

Wir arbeiten mit führenden Unternehmen wie der SIX Group (Schweizer Börse), SWICA, Generali und anderen zusammen, um Kundeninteraktionen zu verbessern und Geschäftsprozesse mithilfe unserer hochmod...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Manager - DACH Market (f / m / d)

Shiftmove • Berlin, Germany

Homeoffice

Quick Apply

As our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and rete...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen

Implementation & Customer Success Lead (m / w / d)

HUM Systems GmbH • Berlin, Germany

Quick Apply

Livy Care ist eine KI-Raumassistenz (Ambient-AI) und Produktivitätsplattform für Pflegemanagement.Sie verwandelt kontinuierliche Raum- und Aktivitätsdaten in umsetzbare Insights und Auto-Dokumentat...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Manager (m / w / d) Software für Gebäudedienstleister

Mendato GmbH • Berlin, Germany

Quick Apply

Wir sind ein Berliner Software-Startup und entwickeln eine moderne.B2B SaaS-Lösung für Gebäudedienstleister.Unsere Software hilft Unternehmen dabei, ihre täglichen Abläufe zu digitalisieren und deu...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen

Customer Success Manager (m / w / d)

Expert Systems AG • Berlin, Germany

Quick Apply

Wir bei ProvenExpert glauben : Vertrauen ist die wichtigste Währung im Business.Genau dafür bauen wir seit 2011 eine Plattform, mit der heute über 1,1 Millionen Dienstleister : innen, Selbstständige u...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen

Customer Success & Partner Onboarding Manager

qiibee • Berlin, Germany

Homeoffice

Quick Apply

We’re a startup on a mission to scale quickly to Series A.We’re looking for a proactive and detail-oriented.Customer Success & Partner Onboarding Manager. Miles & More, Etihad Guest, and m...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Manager

Bitkom e.V. • Berlin, Berlin, Deutschland

Quick Apply

Customer Success Manager bei Bitkom e.Die Bitkom Servicegesellschaft mbH ist ein Unternehmen des Bitkom e.Verband der Digitalbranche in Deutschland und Europa. Als moderner Dienstleister unterstütz...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen

Customer Success Manager : in (m / w / d) (Vollzeit hybrid)

l1r1 technologies GmbH • Berlin, Germany

Quick Apply

Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung.Da...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Manager (all genders)

Lumiform • Berlin, Germany

Quick Apply

Seit unserer Gründung im Jahr 2019 haben wir uns schnell zu einem führenden Software-Startup in Berlin entwickelt.Nutzern in 180 Ländern eingesetzt, und wir stehen erst am Anfang unserer Reise.Unte...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen