IT Support Specialist

Hinweis : Diese Position bietet keine Visasponsoring. Wir suchen nur nach Kandidaten in Deutschland, die fließend oder muttersprachlich Deutsch sprechen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen

Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem

Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen

Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

Anforderungen

Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware, Ticketsystemen, Remote-Tools und Netzwerktechnologien

Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office

Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)

Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen

Kernvorteile

• Flexible Arbeitszeiten : Kombination aus Büro- und Homeoffice-Tagen zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Lernmöglichkeiten : Kontinuierliches Lernen über neue Produkte und Dienstleistungen
• Moderne Büroausstattung : Aktuelle Ausrüstung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Aufgaben
• Flexible Arbeitszeitgestaltung : Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, mit Unterstützung für familiäre Bedürfnisse
• Mobilitätszuschuss : Zuschüsse für Parkplätze, E-Bikes oder Bahnfahrkarten
• Essens- und Lernzuschüsse : Essenszuschuss, Weiterbildungsangebote und flexible Rückkehr nach der Elternzeit
• Büro- und Teamaktivitäten : Teilnahme an verschiedenen Team-Events und Aktivitäten