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Callcenter Agent (gn)

Callcenter Agent (gn)

Consultex PersonalLangen
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung

Für ein Unternehmen aus der Dental- und Medizintechnik mit Sitz in Langen suchen wir eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams.

Gesucht wird ein Kundenbetreuer (m / w / d) mit Erfahrung im First Level Support, der durch seine freundliche Art und lösungsorientiertes Arbeiten überzeugt.

Diese Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung  zu besetzen.

Gehaltsrahmen : 34.000 € - 36.000 € Bruttojahr.

Diese Benefits erwarten Sie :

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Attraktiver Arbeitsplatz in den verschiedensten Branchen
  • Pünktliche und übertarifliche Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
  • Eine persönliche und wertschätzende Betreuung ab Beginn des Bewerbungsprozesses

Ihr neues Aufgabengebiet :

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung des Vertriebs- und Außendienstteams
  • Reklamationsmanagement und Lösung von Kundenproblemen
  • Administrative Aufgaben und allgemeine Bürotätigkeiten

    • Ihr Profil umfasst :

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z. B. Kaufmann / -frau für Büromanagement
  • Erfahrung im Kundenservice, als Callcenter Agent oder im First Level Support
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Hohe Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, Kundenanliegen kompetent und freundlich zu bearbeiten
  • Gute Kenntnisse in gängigen MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit CRM-Systemen