Sachbearbeiter (m / w / d) Reklamationen Qualitätssicherung

Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 69 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen‘s genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

Ursachenanalyse anhand der gängigen Methoden (Ishikawa, 5 Why, etc.)

Moderation und Dokumentation der Reklamationsbesprechungen

Unterstützen der Fachbereiche bei der Reklamationsbearbeitung / Ursachenanalyse

Unterstützen beim Erarbeiten von Abstellmaßnahmen

Überwachung und Verifizierung der eingeführten Abstellmaßnahmen / Maßnahmen

Pflege der Reklamationen im ERP-System SAP

Terminüberwachung im Rahmen des 8D-Reports anhand der Kundenforderungen und Einhaltung der Durchlaufzeit

Technische Durchsprache des 8D- Reports mit dem Kunden (Deutsch / Englisch)

Mitwirkung an reklamationsspezifischen Kundenmeetings oder Q-Verbesserungsprogrammen (Deutsch / Englisch)

Umsetzung der Qualitätsphilosophie nach IATF 16949 und DIN ISO 9001 im Rahmen des Aufgabengebietes

Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder metallverarbeitenden Beruf, Weiterbildung zum Meister (m / w / d) / Techniker (m / w / d) oder einer Ausbildung im Qualitätswesen

Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise in der produzierenden (Automobil-)Industrie

Eine ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit, die Sie im Umgang mit Kunden und Lieferanten auszeichnet

Selbständiges, strukturiertes und verantwortungsvolles Arbeiten

Schnelle Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Eigeninitiative und Fähigkeit zum Lösen komplexer Aufgabenstellungen

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

SAP-Kenntnisse wünschenswert

Unsere Leistungen für Ihren Einsatz

Hohe Arbeitsplatzsicherheit  – in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive

Attraktive Vergütung  – Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie  und Urlaubsgeld

Finanzielle Benefits  – in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

BERGER Bike  – Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern

Erholung  – mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung  – durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement  – mit Betriebsarzt, Betriebssportangebote, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage

Mobilität  – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Kommunikation – kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

Verpflegung – in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben und kostenlosem Wasser

Ihre Bewerbung

Wir bevorzugen Bewerbungen über unser Bewerbungsformular. Ihre Bewerbung für unseren Standort Wertach richten Sie bitte an Frau Hauber. Sie haben allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess? Frau Hauber steht Ihnen gerne Rede und Antwort :   08365 / 7027-4313

Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit sein :

Anschreiben

Lebenslauf inkl. vollständiger persönlicher Daten

Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate

Foto in einem gängigen Bildformat (freiwillig)

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.