1st- & 2nd-Level-Supporter (w/m/d)Robert Half • Bonn, DE

1st- & 2nd-Level-Supporter (w / m / d)

Robert Half • Bonn, DE

Vor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

1st- & 2nd-Level-Supporter (w / m / d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz in Bonn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st- & 2nd-Level-Supporter (w / m / d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
Attraktive Sozialleistungen
Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als 1st- & 2nd-Level-Supporter (w / m / d)

1st- und 2nd-Level-Support vor Ort

Flächendeckender IT-Support sowie direkte Anwenderunterstützung bei Störungen

Übernahme von Help-Desk-Tätigkeiten

Verständliche Kommunikation und Problemerklärungen gegenüber Anwendern

Mitarbeit in IT-Migrationsprojekten (z. B. Daten- und Dateiübernahmen)

Betreuung und Support von Windows- und iOS-Endgeräten vor Ort

Ihr Profil

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Sehr gute Kenntnisse in Windows 11

Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

Hohe Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

Erfahrung in Projektarbeit, idealerweise im öffentlichen Sektor

Kenntnisse in Technologien wie Citrix und MS Exchange

Erfahrung mit Apple Hard- und Software (iOS, Version 26.2)

Kenntnisse in IT-Sicherheits- und Verschlüsselungstechniken des Bundes sowie relevanten IT-Sicherheitsvorgaben

Erfahrung aus IT-Migrationsprojekten von Vorteil

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Wmd • Bonn, DE

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