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(Senior) Service Delivery Manager (m / w / d)

BertrandtBerlin

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Was Sie erwartet :

Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und / oder Produktherstellenden und Optimierung der erbrachten Services
Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen
Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungsansätzen

Was Sie mitbringen :

Abschluss : technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik)

Erfahrung : in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen sowie im Aufbau und Betrieb von komplexen IT- / TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards

Tools : zertifizierte ITIL-Kenntnisse und fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien

Persönlichkeit : ausgeprägte Kommunikationsfreude sowie Team- und Konfliktfähigkeit

Sprachen : sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir können :

Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise

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Service Delivery Manager • Berlin

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