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(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)
(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)Bertrandt • Berlin
(Senior) Service Delivery Manager (m / w / d)

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Bertrandt • Berlin
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie erwartet :

  • Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und / oder Produktherstellenden und Optimierung der erbrachten Services
  • Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
  • Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen
  • Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungsansätzen

Was Sie mitbringen :

  • Abschluss : technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik)
  • Erfahrung : in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen sowie im Aufbau und Betrieb von komplexen IT- / TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
  • Tools : zertifizierte ITIL-Kenntnisse und fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
  • Persönlichkeit : ausgeprägte Kommunikationsfreude sowie Team- und Konfliktfähigkeit
  • Sprachen : sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Was wir können :

    Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise

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    Senior Service Delivery Manager mwd • Berlin

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