(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)

Was Sie erwartet:

• Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und/oder Produktherstellenden und Optimierung der erbrachten Services
• Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
• Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen
• Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungsansätzen

Was Sie mitbringen:

• Abschluss: technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik)
• Erfahrung: in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen sowie im Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
• Tools: zertifizierte ITIL-Kenntnisse und fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
• Persönlichkeit: ausgeprägte Kommunikationsfreude sowie Team- und Konfliktfähigkeit
• Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise