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Kundenbetreuer - Linux / LAMP / CRM (m / w / d)

group.one - Dogado GmbHDortmund, DE

Vor 18 Tagen

Stellenbeschreibung

Über group.one - Dogado GmbH

Wir, die group.one, unterstützen unsere Kund : innen international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.300 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.

Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund : innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung.

Wir sind als group.one unter anderem mit mehreren Marken im deutschsprachigen Markt aktiv, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kund : innen ansprechen zu können. Dabei unterstützen uns unsere Kolleg : innen an unseren verschiedenen Standorten.

Was bieten wir dir?

Unbefristete Festanstellung
Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
Unterstütztes JobRad-Leasing
Attraktive Mitarbeiterrabatte : unter anderem Urban Sports Club Mitgliedschaft
Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate
JobRad-Leasing
Teil unseres Unternehmens : Wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents

Was erwartet dich?

Du bearbeitest und überwachst Support-Anfragen per Telefon und E-Mail

Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und eskalierst diese bei Bedarf

Du fungierst als Schnittstelle für interne Abteilungen wie Vertragsservice oder System Administration

Du erstellst und verwaltest interne Dokumentationen

Du unterstützt im Verkauf von Zusatzprodukten

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine vorzugsweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder im Bereich Informatik

Du hast erste Erfahrungen mit Linux Systemen und mit dem LAMP Stack

Du hast erste Erfahrungen mit Konfigurationsmanagement und Automatisierung

Du hast schon erste Kenntnisse in mindestens drei der folgenden Punkte, um unsere Kund : innen bestmöglich zu unterstützen : Webserver-Konfiguration- und Optimierung für den Applikations-Betrieb (Apache, NGINX, etc.), Datenbank-Systeme (z.B. MySQL, MariaDB, PostgreSQL), Scripting-Kenntnisse (PHP, Bash), WordPress, Shopware, Joomla oder andere PHP Applikationen

Du bist absolut zuverlässig und dich zeichnet eine selbstständige und agile Arbeitsweise aus

Du hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz für interne und externe Kund

innen und ein gutes technisches Verständnis (z.B. im Umgang mit CRM-Systemen)

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse wären wünschenswert

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Linux / LAMP / CRM (m / w / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .