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IT-Fachkraft (m / w / d) für den Helpdesk

Stadt DonaueschingenDonaueschingen, DE

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgabenbereich :

First-Level-Support (Bearbeitung von Anfragen und Meldungen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem ACMP)
Benutzerbetreuung
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Beschaffungswesen (IT-Bestellungen, Auswahl von IT-Produkten)
Inventarisierung (Pflege und Aktualisierung der Datenbank ACMP)
Unterstützung beim Einsatz mobiler Endgeräte (MDM Jamf)

Eine Änderung des Tätigkeitsbereichs bleibt vorbehalten.

Ihr Profil :

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert

sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN)

ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Bereitschaft zur Weiterbildung

Wir bieten :

eine abwechslungsreiche, interessante und anspruchsvolle Aufgabe in einem motivierten, aufgeschlossenen Team

flexible Arbeitszeiten

JobRad-Angebot

JobTicket-Angebot

individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Home-Office-Möglichkeit

Die Vergütung erfolgt entsprechend den persönlichen Voraussetzungen bis EG 9a TVöD mit allen im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50 %).

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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerberportal bis zum 16.12.2024 .

Stellenkennziffer 14.04

Ansprechpartner :

Susanne Engesser, Amtsleitung Amt Zentrale Steuerung, Telefon 0771 857-110

Kevin Erbert, Personalleitung, Telefon 0771 857-114

Stadt Donaueschingen - Personalverwaltung - Rathausplatz 1 - 78166 Donaueschingen