Cloud Service-Agent (m / w / d) Vollzeit 100% Remote

Cloudiax ist ein führender Anbieter im Bereich

Cloud-Technologien mit mehr als 280 internationalen Partnern über

1100 SAP Kunden aus 90 Ländern. Wir ermöglichen kleinen und

mittelständischen Unternehmen weltweit die Nutzung von Anwendungen

wie SAP Business One und KI in unserer Cloud. Als globaler

Marktführer bieten wir eine sichere, schnelle und zuverlässige

Cloud-Plattform – Made in Germany. Unsere Rechenzentren in

Deutschland, Kanada und Singapur stellen sicher, dass wir rund um

die Uhr eine erstklassige Servicequalität liefern. Zur Verstärkung

unseres Cloud-Service-Teams suchen wir dich ab sofort als

engagierten Mitarbeiter (m / w / d), um unser Wachstum weiter

voranzutreiben und eine erstklassige Servicequalität

sicherzustellen. Aufgaben Du bist erster Ansprechpartner für unsere

Partner und Kunden und stellst den stabilen Betrieb ihrer Systeme

sicher. Du nimmst telefonische und schriftliche Support-Anfragen

entgegen, dokumentierst und bearbeitest sie über unser

Ticket-System. Du kümmerst dich um die Bereitstellung,

Administration und den laufenden Betrieb von Kundensystemen. Du

arbeitest zuverlässig im 3-Schicht-System . (Früh-, Spät- und

Nachtschicht) Du bist lernbereit, entwickelst deine Fähigkeiten

kontinuierlich weiter und bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung

ein. Du organisierst dich im Remote-Umfeld souverän und arbeitest

effizient sowie eigenverantwortlich. Qualifikation Abgeschlossene

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine

vergleichbare IT-Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Support

und idealerweise im Umgang mit Ticket-Systemen. Erfahrung mit

Terminalserver-Umgebungen , ERP-Software , Windows Server und

Grundkenntnisse in Linux von Vorteil. Sicher in deutscher und

englischer Kommunikation; Spanischkenntnisse sind ein Plus.

Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte

Arbeitsweise. Du suchst eine langfristige Perspektive und schätzt

die Freiheit eines modernen, ortsunabhängigen Arbeitsumfelds.

Benefits 100% Remote-Arbeitsplatz mit großer zeitlicher

Flexibilität. Einstiegsgehalt 50.000 € / Jahr , automatische

KPI-basierte Gehaltserhöhungen und attraktive Jahresboni . 30+ Tage

Erholungsurlaub . Voll ausgestatteter

Premium-Homeoffice-Arbeitsplatz . Firmen-(e)Bike, betriebliche

Kranken-Zusatzversicherung und weitere Corporate Benefits. Arbeiten

in einem internationalen Umfeld bei einem der weltweit führenden

Cloud-Provider im SAP-Umfeld. Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann lade hier gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch

(Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmöglicher

Eintrittstermin).