Head of E-Commerce (Webshop & App) - Remote (m / w / d)

WILLKOMMEN BEI NATURTREU

Unser Name ist Programm. Deshalb arbeiten wir seit 2018 täglich daran, Nahrungsergänzungsmittel auf höchstem Niveau zu entwickeln, die das Leben unserer Kundschaft positiv beeinflussen. Das Fundament für unsere Mission ist dabei absolutes Vertrauen in unsere Produkte. Deshalb wird jede unserer Innovationen auf der Basis kompletter Transparenz konzipiert und steht gleichzeitig im Einklang mit der Natur – rein, nachhaltig und frei von unerwünschten Zusätzen. Angetrieben von der Vision, das Wohlbefinden und die Lebensqualität von Millionen von Menschen zu optimieren, wachsen wir mit riesigen Schritten – und brauchen dafür Dich, um uns zu unterstützen und mit Dir gemeinsam unser Ziel zu erreichen!

DAS SIND DEINE AUFGABEN

Deine Rolle :

Als Head of E-Commerce übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unseren digitalen Vertriebskanal – von Webshop bis App. Du steuerst die komplette P&L-Verantwortung und entwickelst klare Wachstumshebel entlang der gesamten Customer Journey, um Umsatz, Profitabilität und Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern. Dabei führst du ein kanalübergreifendes Team aus den Bereichen CRO, CRM / Loyalty, Product Content und Order Support und sorgst für ein hochperformantes, modernes und skalierbares D2C-Erlebnis.

In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Analytics, Brand und Supply Chain treibst du die digitale Transformation voran und setzt neue Maßstäbe in Conversion, Kundenbindung und Wiederkaufraten. Deine nachweisbaren Erfolge in der kanalübergreifenden Skalierung eines D2C-Webshops mit messbaren Performance- und Profitabilitätssteigerungen machen dich zur idealen Besetzung für diese Rolle. Idealerweise bringst du 6–8 Jahre Erfahrung im E-Commerce-Umfeld mit, bevorzugt im D2C-Bereich mit Consumer Goods, Health & Wellness oder Food Supplements.

Deine Aufgaben :

Strategische Steuerung & P&L-Verantwortung :

• Du verantwortest Umsatz, Profitabilität und Performance des gesamten digitalen Vertriebskanals (Webshop & App)
• Du steuerst alle kanalrelevanten KPIs wie Conversion Rate, Average Order Value, Customer Lifetime Value, Retention und Gross Margin sowie App-spezifische Metriken (WAU / MAU, In-App-Conversion, Habit-Tracker-Nutzung)
• Du entwickelst und implementierst Wachstumsstrategien zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Marge und Kundenbindung
• Du etablierst klare Governance-Prozesse für kanalübergreifende Preis- und Promotion-Strategien über Webshop, App und Amazon, inklusive Templates, Freigabeprozessen und Verantwortlichkeiten

Conversion-Optimierung & Customer Experience :

CRM, Loyalty & Lifecycle-Marketing :

Teamführung, Prozesse & Cross-funktionale Zusammenarbeit :

DIESE FÄHIGKEITEN ZEICHNEN DICH AUS

Über uns

Wir sind NATURTREU!