Salesforce Administrator (m / w / d)

Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen.

Salesforce Administrator (m / w / d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung, Administration und Weiterentwicklung unserer Salesforce Service- und Sales-Orgs gemäß den Geschäftsanforderungen
• Konfiguration und Pflege von Service Cloud Komponenten (Cases, Queues, Routing, Omni-Channel, Knowledge, Entitlements)
• Aufbau und Optimierung von Service-Prozessen mittels Flow, Apex, Validierungsregeln, Automationen, Permission Sets, Rollen und Profilen
• Durchführung von Systemtests, Regressionstests und User-Abnahmen zur Sicherstellung von Qualität und Stabilität
• Fehleranalyse und Behebung von technischen sowie prozessualen Issues. Unterstützung bei Integrationen mit internen Systemen (z. B. Genesys, NetSuite, APIs) in enger Zusammenarbeit mit Entwicklern und Integrationspartnern
• Mitarbeit bei Systemimplementierungsprojekten (Dokumentation, Konfiguration, Testing, Support)
• Mitgestaltung der Plattform- und KI-Roadmap, inklusive Proof-of-Concepts für neue Features (z. B. generative KI, Natural Language Understanding)

Das bringst du mit – dein Profil

Das bieten wir Dir :

Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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#IN-H