Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Für unser Kundenunternehmen im Raum Mannheim suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m / w / d) in der Direktvermittlung .

In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.

Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexibles Arbeiten
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  • Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
  • Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
  • Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
  • Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
  • Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools
  • Vor 30+ Tagen
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