IT-Supporter (m / w / d)

Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken,dann sollten wir uns unterhalten! Unsere TochtergesellschaftRandstad professional solutions hat derzeit eine spannende Positionals Mitarbeiter imIT-Helpdesk  bei einem Geschäftspartner ausder IT-Branche am Standort Bamberg zu vergeben. VielfältigeAufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre undattraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einerunbefristeten Festanstellung direktbeim Kunden. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einerBehinderung sind uns herzlich willkommen!

• Behebung von Störungen und Serviceanfragen perTicketsystem, Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehenderIT-Störungen
• Installation, Konfiguration undInbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischenUmfeld
• Termingerechter Aufbau oder Abbau sowieUmzüge von Client-Systemen
• Erstellung vonDokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe vonBerechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen
• Betreuung von IT-Software- undIT-Hardware-Produkten
• Unterstützung in derProjektarbeit
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard-und Softwarestörungen wünschenswert
• SichererUmgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und MicrosoftOffice (ab 2010)
• Gute Kenntnisse aktuellerEndgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients,Notebooks und Mobile Devices
• Erfahrung mitTicketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
• Idealerweise Erfahrungen mitFernwartungssystemen
• Hohe IT-Affinität undtechnisches Verständnis
• AusgezeichneteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vonVorteil
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative,Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit undausgeprägte Serviceorientierung
• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eineFestanstellung direkt bei unseren Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zuPersonalentscheidern
• Wertschätzende undvertrauensvolle Betreuung während des gesamtenVermittlungsprozesses
• VertrauensvollesCoaching und Beratung auf Augenhöhe
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung