Reiseverkehrskaufmann/frau - 2nd Level Support (m/w/d)
Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist.
Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern.
Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner / in für unsere Reisebüros im Bereich Midoffice (Midoco)
- 2nd-Level-Support : Beantwortung von Fragen, Hilfestellung, Fehlererfassung und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
- Begleitung der technischen Implementierung neuer LCC Partner und Koordination dieser in motivierten und interdisziplinären Projektteams
- Schulung von Mitarbeitern und Admins in den Reisebüros, sowohl virtuell als auch persönlich
- Bereitstellung von Impulsen und Optimierungsbedarf für die betreuten Tools zur Weiterentwicklung unserer Alleinstellungsmerkmale
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / -mann oder vergleichbare Erfahrungen in den typischen IT-Produkten der Reisebürowelt
- Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
- Grundkenntnisse in einem Ticket-System wie Jira oder Midoco von Vorteil
- Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit, positive Einstellung und Affinität zu Technik
- Begeisterung dafür Reisebüros zukunftsfähig zu gestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro
- Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
- Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass
- JobRad
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen
- Sympathisches Team
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/x)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). Strong software and hardware knowledge in Second Level Support, particularly within the Microsoft environment. Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, is seeking an Onsite IT ...
2nd Level Support (m/w/d) Finanzdienstleister
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the 'Wow' factor every day!. Solid software and hardware knowledge in Second Level Support, with a strong background in Microsoft environm...
IT-Administrator Service Desk, 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Erfahrung in der Implementierung und dem Betrieb von IT-Lösungen (2nd & 3rd Level). ...
IT-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support in der Immobilienbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten im 2nd Level Support, der das IT-Team unseres Kunden am Standort Frankfurt unterstützt. Bist du ein leidenschaftlicher IT-Experte mit einem Talent für die Lösung komplexer technischer Probleme? Suchst du nach einer neuen Herausforderung im Bereich IT-Suppo...
Support Engineer 2nd level
Support Engineer 2nd level (m/w/d). Befristung: Mainova AG Karrierelevel: Unbefristet Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Mainova AG Unbefristet Vollzeit IT Wir bieten Ihnen am Standort Frankfurt am Main im Bereich IT die Position:. Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden v...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Du bist für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unserer Software, SQL Datenbanken und den Betriebssystemen telefonisch oder schriftlich im 2nd Level Support zuständig. Die Dokumentation Deiner Suppo...
Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support. Kommunikation mit dem 3rd Level Support. ...
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis. ...
Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports. ...