Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Reiseverkehrskaufmann / frau - 2nd Level Support (m / w / d)

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbHFrankfurt am Main, Hessen, DE

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

Ansprechpartner / in für unsere Reisebüros im Bereich Midoffice (Midoco)
2nd-Level-Support : Beantwortung von Fragen, Hilfestellung, Fehlererfassung und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
Begleitung der technischen Implementierung neuer LCC Partner und Koordination dieser in motivierten und interdisziplinären Projektteams
Schulung von Mitarbeitern und Admins in den Reisebüros, sowohl virtuell als auch persönlich
Bereitstellung von Impulsen und Optimierungsbedarf für die betreuten Tools zur Weiterentwicklung unserer Alleinstellungsmerkmale

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / -mann oder vergleichbare Erfahrungen in den typischen IT-Produkten der Reisebürowelt

Sicherer Umgang mit MS Office Produkten

Grundkenntnisse in einem Ticket-System wie Jira oder Midoco von Vorteil

Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit, positive Einstellung und Affinität zu Technik

Begeisterung dafür Reisebüros zukunftsfähig zu gestalten

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)

Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro

Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche

Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass

JobRad

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung

Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander

Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen

Sympathisches Team

Jobalert für diese Suche erstellen

2Nd Level Support • Frankfurt am Main, Hessen, DE