Reiseverkehrskaufmann/frau - 2nd Level Support (m/w/d)
Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist.
Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern.
Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner / in für unsere Reisebüros im Bereich Midoffice (Midoco)
- 2nd-Level-Support : Beantwortung von Fragen, Hilfestellung, Fehlererfassung und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern
- Begleitung der technischen Implementierung neuer LCC Partner und Koordination dieser in motivierten und interdisziplinären Projektteams
- Schulung von Mitarbeitern und Admins in den Reisebüros, sowohl virtuell als auch persönlich
- Bereitstellung von Impulsen und Optimierungsbedarf für die betreuten Tools zur Weiterentwicklung unserer Alleinstellungsmerkmale
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / -mann oder vergleichbare Erfahrungen in den typischen IT-Produkten der Reisebürowelt
- Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
- Grundkenntnisse in einem Ticket-System wie Jira oder Midoco von Vorteil
- Teamgeist, Begeisterungsfähigkeit, positive Einstellung und Affinität zu Technik
- Begeisterung dafür Reisebüros zukunftsfähig zu gestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Monatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am Büro
- Vergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
- Unterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM Wellpass
- JobRad
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen Bedürfnissen
- Sympathisches Team
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement“ suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support gehört zu I...
IT-Administrator Helpdesk ERP - 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
Die ita vero GmbH ist ein herstellerunabhängiges Unternehmen für innovative Software-Lösungen mit Hauptsitz in Bad Vilbel.Unser Unternehmen mit 55 Mitarbeitern gehört als 100%ige Tochtergesellschaft zur HassiaGruppe, für die wir als Full-Service-Dienstleister alle Bereiche der Informations- und ....
Support Specialist CRM (w/m/d) 2nd Level Support
Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon.Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste.Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services de....
Business Travel Consultant - 2nd Level Support (m/w/d)
Hast du Lust, als Technical Support Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in Frankfurt die Zukunft des Reisens mitzugestalten? Hier erwartet dich die spannende Möglichkeit, dein technisches Know-how einzusetzen und unseren LCC Reisebüros bei ihren technischen Herausforderungen mit Begeisterung z. ...
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Respekt und Fairness sind für uns keine leeren Begriffe, sondern zentrale Eckpfeiler unseres Miteinanders und Schaffens.Wir sind davon überzeugt, dass Spaß, Wohlfühlen und Identifikation ebenso zum Arbeitsleben und einem gesunden und erfolgreichen Unternehmen gehören, wie Professiona....
Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support. Kommunikation mit dem 3rd Level Support. ...
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/f/x)
Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d). As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the 'Wow' factor every day!. Solid software and hardware knowledge in Second Level Support, with a strong background in Microsoft environm...
IT-Administrator Service Desk, 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Erfahrung in der Implementierung und dem Betrieb von IT-Lösungen (2nd & 3rd Level). ...
Business Travel Consultant - 2nd Level -Support (m/w/d)
Level-Support: Beantwortung von Anfragen, Hilfestellung und Sicherstellung der optimalen Nutzung der OBEs. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann . Cytric, SAP Concur, Atlatos) und im technischen Support. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Erfahrung im Client Support (Remote, Onsite) und von Ticketsystemen. ...