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Costumer Service Mitarbeiter Energiedienstleistung (m / w / d)

Hofmann PersonalNürnberg, Mittelfranken

Vor 20 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Betreuung der Servicehotline und Bereitstellung von Auskünften zu Energiedienstleistungen
Vermittlung von Fachkräften für spezifische Kundenbedürfnisse
Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des Störungsmanagements
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
Ansprechpartner für Kundenanliegen mit Fokus auf Kündigungsprävention und Kundenbindung

Ihre Qualifikation :

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Fachkenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere im Bereich Marktkommunikation; auch Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind willkommen

Kenntnisse im Vertragsmanagement, Abrechnungsprozessen und Reporting sind wünschenswert

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und praktische Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice

Erfahrung mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil : Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen :

Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen

Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung

Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen

Individuelle Beratung und Karriereplanung

Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

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Mitarbeiter Service • Nürnberg, Mittelfranken