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Sachbearbeiter Kundenservice Region Süd-West

Jobactive GmbHPlanegg, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice Region Süd-West JETZT BEWERBEN

Ihre Aufgaben :

Sie betreuen unsere Kunden in der Region Süd-West hauptsächlich schriftlich, gelegentlich auch telefonisch, und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
Sie erfassen komplexe Aufträge, um die Versorgung von Neu- und Bestandspatienten mit Atemtherapiegeräten und Zubehör gemäß den krankenkassenspezifischen Richtlinien sicherzustellen.
Sie überprüfen die Versorgungslage und klären den Status der Verordnungen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Abteilungen.
Sie verantworten die fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen, inklusive der Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben.
Sie behalten den Überblick über den Auftragsstatus und unterstützen bei Recherchen zur Klärung offener Vorgänge.
Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung unserer internen Warenwirtschaftssysteme und Parallelsysteme mit und tragen so zur Effizienz unserer Prozesse bei.
Arbeitszeiten : 8-Stunden-Schicht, Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit.

Ihr Profil :

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sicher mit MS-Office umgehen.

Kommunikation und Kundenbetreuung machen Ihnen Freude – Sie sind offen, freundlich und serviceorientiert.

Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus, sind zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.

Sie arbeiten gerne im Team, bringen Eigeninitiative ein und schätzen es, in einem modernen Arbeitsumfeld tätig zu sein.

Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Englischkenntnisse sind ein Plus.

Benefits :

Eine umfassende Einarbeitung inklusive eines "Buddys", der Ihnen während der Einarbeitungsphase zur Seite steht.

30 Tage Urlaub sowie frei an Heiligabend und Silvester.

Möglichkeit auf Home-Office-Tage für eine flexible Arbeitsgestaltung.

Attraktive Vergütung inklusive Aktienkaufprogramm und Sodexo Restaurant Pass.

Betriebliche Altersvorsorge mit Förderung.

Fahrradleasing über JobRad.

Ein vertrauliches Beratungsprogramm für Mitarbeiter und deren Angehörige (Lifeworks).

Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über LinkedIn Learning.

Regelmäßige Mitarbeiterevents, wie unsere legendäre Neujahrsfeier.

Moderne Arbeitsmittel und kostenlose Getränke am Standort.

Unsere Kontaktdaten :